इन पर लागू: मूल SPOT Satellite GPS Messenger, निर्माता गाइड/सहायता चयनकर्ता में SPOT2 भी। यह रिकॉर्ड USERG-ENG-10V3, कॉपीराइट 2010 उपयोग करता है। वास्तविक उत्पाद/दस्तावेज़ मिलाएँ, रंग नहीं। SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace या X नहीं। पुराने कवरेज, खाता वेबसाइट और GEOS संदर्भ वर्तमान सेवा/आपातकालीन तैयारी सिद्ध नहीं करते।
ये जाँच क्रम से करें
सटीक सामान्य चरण पहचानें
पहले से दिखती function, GPS और Message Sending बत्तियाँ अलग पढ़ें। हरी function कार्य सक्रिय; हरी GPS स्थान खोज है, पूरा fix प्रमाण नहीं; लाल GPS fix गायब है। हरा Message Sending सबसे हाल का प्रसारण बताता है, प्राप्तकर्ता का पढ़ना नहीं। उपलब्ध मौजूदा email/SMS या खाता रिकॉर्ड से मिलाएँ। केवल बत्ती दिखाने को function न दबाएँ या यहाँ मैनुअल का शुरुआती system test न दोहराएँ।
नतीजे का अर्थ: रिपोर्ट जारी कार्य, GPS प्राप्ति और भेजे संदेश प्रमाण अलग करती है। अकेली हरी power/function बत्ती संपर्क तक डिलीवरी या आपात तैयारी स्थापित नहीं कर सकती।
मूल Check-In चक्र पढ़ें
पहले से शुरू Check-In/OK या Custom Message में मूल 20 मिनट में तीन प्रसारण लेकिन केवल एक संपर्क email/SMS निर्धारित करता है। GPS चाहिए; 15 मिनट में स्थान न मिले तो संदेश नहीं भेजता। चक्र के बाद Message Sending एक घंटे तक रह सकता है, इसलिए बची बत्ती को नया प्रसारण मानने के बजाय मूल समय रखें। पहले से ज्ञात रुकावट या कार्य बदलाव लिखें; तुलना को फिर भेजना, रद्द या मोड बदलाव न करें।
नतीजे का अर्थ: विफल GPS fix और पूरे चक्र के बाद पुराना संकेत अलग व्याख्या चाहते हैं। उपकरण के तीन प्रसारण का मतलब संपर्क को तीन अलग संदेश मिलना नहीं। मूल चक्र और वास्तविक प्राप्तकर्ता प्रमाण बचाएँ।
Track अंतर मूल समय योजना से मिलाएँ
पहले से सक्रिय Track Progress में USERG-ENG-10V3, 24 घंटे या रद्द होने तक दस-मिनट waypoint बताता है। चार-मिनट GPS अवधि में स्थान न मिले तो waypoint नहीं भेजा जाता; उपकरण छह मिनट तक आराम कर अगली निर्धारित अवधि में कोशिश करता है। पहले शुरू Check-In/Custom tracking लौटने से पहले अस्थायी रोक सकता है। नया track शुरू, वर्तमान रद्द या Gen4 गति/अंतराल नियम माने बिना मौजूदा waypoint समय और ज्ञात पुरानी गतिविधि मिलाएँ।
नतीजे का अर्थ: गायब waypoint अपने आप रुका tracker या खराब हार्डवेयर नहीं। वर्तमान खाता/सेवा पात्रता अलग जाँचते सहायता को सटीक कार्य, मूल चक्र समय और ज्ञात GPS/waypoint प्रमाण दें।
कब रुकें और सहायता लें
SOS/Help सक्रिय या रद्द, test Check-In, tracking शुरू/बंद, संपर्क/सेवा बदलाव या बत्ती साफ़ करने को बिजली बंद/चालू न करें। आपात प्राप्तकर्ता परीक्षण में न लें। वर्तमान सामान्य चक्र बचाएँ और अनसुलझी त्रुटि/वर्तमान पात्रता योग्य SPOT सहायता से पूछें; आपात तैयारी प्रमाणन नहीं।
सहायता टीम को क्या बताएँ
सटीक उत्पाद/मैनुअल, मूल कार्य/समय, नाम वाला GPS/function/Message Sending क्रम, ज्ञात पुराना कार्य बदलाव, खाता waypoint समय और मौजूदा email/SMS परिणाम निजी रखें। परीक्षण के बजाय अज्ञात लिखें। ESN, authorization code, संपर्क, सटीक मार्ग या खाता इतिहास प्रकाशित न करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।