Ισχύει για: Αρχικό SPOT Satellite GPS Messenger, που ονομάζεται επίσης SPOT2 στον οδηγό κατασκευαστή και στον επιλογέα υποστήριξης. Αυτή η καταγραφή χρησιμοποιεί USERG-ENG-10V3, πνευματικά δικαιώματα 2010. Αντιστοιχίστε το πραγματικό προϊόν/έγγραφο, όχι το χρώμα του. Όχι SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace ή X. Η παλαιότερη κάλυψη, οι ιστότοποι λογαριασμών και οι αναφορές GEOS δεν τεκμηριώνουν σημερινή υπηρεσία ή ετοιμότητα έκτακτης ανάγκης.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε το ακριβές συνήθες στάδιο
Διαβάστε χωριστά τις ήδη ορατές λυχνίες λειτουργίας, GPS και Message Sending. Μια πράσινη λυχνία λειτουργίας σημαίνει ότι εκείνη η λειτουργία είναι ενεργή· το πράσινο GPS σημαίνει αναζήτηση θέσης, όχι απόδειξη ολοκληρωμένου προσδιορισμού· το κόκκινο GPS σημαίνει απόντα προσδιορισμό. Το πράσινο Message Sending περιγράφει την πιο πρόσφατη εκπομπή, όχι παραλήπτη που διαβάζει μήνυμα. Συγκρίνετέ το με ήδη υπάρχον email/SMS ή αρχείο λογαριασμού αν διατίθεται. Μην πατήσετε λειτουργία απλώς για εμφάνιση λυχνίας και μην επαναλάβετε εδώ την αρχική δοκιμή συστήματος εγχειριδίου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η αναφορά διακρίνει λειτουργία σε εξέλιξη, λήψη GPS και στοιχεία μεταδοθέντος μηνύματος. Μια πράσινη λυχνία τροφοδοσίας/λειτουργίας μόνη της δεν τεκμηριώνει παράδοση σε επαφή ή ετοιμότητα έκτακτης ανάγκης.
Διαβάστε τον αρχικό κύκλο Check-In
Για ήδη ξεκινημένο Check-In/OK ή Custom Message, το αρχικό προγραμματίζει τρεις εκπομπές σε 20 λεπτά αλλά μόνο ένα email/SMS επαφής. Απαιτεί GPS· αν αποτύχει να λάβει θέση εντός 15 λεπτών, δεν στέλνει εκείνο το μήνυμα. Το Message Sending μπορεί να συνεχίσει για μία ώρα μετά τον κύκλο, επομένως διατηρήστε αρχική ώρα αντί ερμηνείας της παραμένουσας λυχνίας ως νέας εκπομπής. Καταγράψτε κάθε ήδη γνωστή διακοπή ή αλλαγή λειτουργίας· μην ξαναστείλετε, μην ακυρώσετε και μην αλλάξετε λειτουργίες για σύγκριση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένας αποτυχημένος προσδιορισμός GPS και μια ιστορική ένδειξη μετά ολοκληρωμένο κύκλο χρειάζονται διαφορετικές εξηγήσεις. Τρεις εκπομπές συσκευής δεν σημαίνουν ότι η επαφή πρέπει να λάβει τρία χωριστά μηνύματα. Διατηρήστε αρχικό κύκλο και πραγματικά στοιχεία παραλήπτη.
Αντιστοιχίστε κενά διαδρομής με το αρχικό πρόγραμμα
Για Track Progress ήδη ενεργό, το USERG-ENG-10V3 περιγράφει σημεία ανά δέκα λεπτά για 24 ώρες ή μέχρι ακύρωση. Αν δεν βρεθεί θέση στο παράθυρο GPS τεσσάρων λεπτών, εκείνο το σημείο δεν στέλνεται· η συσκευή αναπαύεται έως έξι λεπτά και δοκιμάζει στο επόμενο προγραμματισμένο διάστημα. Ένα ήδη ξεκινημένο Check-In/Custom μπορεί να αναστείλει προσωρινά εντοπισμό πριν συνεχιστεί. Συγκρίνετε υπάρχουσες ώρες σημείων και γνωστή προηγούμενη δραστηριότητα χωρίς νέα διαδρομή, ακύρωση τρέχουσας ή υπόθεση κανόνων κίνησης/διαστημάτων Gen4.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένα απόν σημείο διαδρομής δεν είναι αυτόματα σταματημένη συσκευή εντοπισμού ή αποτυχημένο υλικό. Δώστε στην υποστήριξη ακριβή λειτουργία, αρχική ώρα κύκλου και γνωστά στοιχεία GPS/σημείων, με χωριστό έλεγχο τρέχουσας επιλεξιμότητας λογαριασμού και υπηρεσίας.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ενεργοποιήσετε και μην ακυρώσετε SOS/Help, μη στείλετε δοκιμαστικό Check-In, μην ξεκινήσετε/σταματήσετε εντοπισμό, μην αλλάξετε επαφές ή υπηρεσία και μην κάνετε κύκλο τροφοδοσίας για εκκαθάριση λυχνίας. Μη χρησιμοποιήσετε παραλήπτη έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή. Διατηρήστε τρέχοντα συνήθη κύκλο και συμβουλευτείτε ειδικευμένη υποστήριξη SPOT για ανεπίλυτα σφάλματα ή παρούσα επιλεξιμότητα· αυτό δεν είναι πιστοποίηση ετοιμότητας έκτακτης ανάγκης.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε ιδιωτικά ακριβές προϊόν/εγχειρίδιο, αρχική λειτουργία/ώρα, μοτίβο ονομασμένων GPS/λειτουργίας/Message Sending, κάθε γνωστή προηγούμενη αλλαγή λειτουργίας, χρονική σήμανση σημείου λογαριασμού και υπάρχον αποτέλεσμα email/SMS. Σημειώστε άγνωστα αντί δοκιμών. Μη δημοσιεύσετε ESN, κωδικό εξουσιοδότησης, στοιχεία επαφών, ακριβείς διαδρομές ή ιστορικό λογαριασμού.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.