ใช้กับ: SPOT Satellite GPS Messenger รุ่นแรก ผู้ผลิตเรียก SPOT2 ในคู่มือและตัวเลือกสนับสนุน ใช้ USERG-ENG-10V3 ลิขสิทธิ์ 2010 ตรวจผลิตภัณฑ์/เอกสารจริง ไม่ใช่สี ไม่ใช่ SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace หรือ X พื้นที่ เว็บบัญชี และ GEOS อดีตไม่ยืนยันบริการหรือพร้อมฉุกเฉินปัจจุบัน
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุขั้นปกติตรง
อ่านไฟฟังก์ชัน GPS และ Message Sending ที่เห็นแล้วแยก ไฟฟังก์ชันเขียวคือฟังก์ชันทำ GPS เขียวคือกำลังหาตำแหน่ง ไม่พิสูจน์ fix สำเร็จ GPS แดงคือไม่มี fix Message Sending เขียวบอกส่งล่าสุด ไม่ใช่ผู้รับอ่านข้อความ เทียบ email/SMS หรือบัญชีเดิมหากมี อย่ากดฟังก์ชันให้ไฟขึ้นหรือทำทดสอบเริ่มระบบตามคู่มือซ้ำ
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานแยกฟังก์ชันกำลังทำ รับ GPS และหลักฐานส่ง ไฟ power/ฟังก์ชันเขียวอย่างเดียวไม่พิสูจน์ถึงผู้ติดต่อหรือพร้อมฉุกเฉิน
อ่านรอบ Check-In เดิม
Check-In/OK หรือ Custom Message เริ่มแล้ว คู่มือส่งสามครั้งใน 20 นาทีแต่ email/SMS ผู้ติดต่อครั้งเดียว ต้อง GPS หากไม่ได้ตำแหน่งใน 15 นาทีจะไม่ส่งข้อความนั้น Message Sending อาจต่อหนึ่งชั่วโมงหลังรอบ เก็บเวลาเดิมแทนถือไฟค้างเป็นส่งใหม่ จดขัดจังหวะ/เปลี่ยนฟังก์ชันที่ทราบแล้ว อย่าส่งซ้ำ ยกเลิก หรือสลับโหมดเทียบ
ความหมายของผลลัพธ์: GPS fix ล้มเหลวกับไฟประวัติหลังรอบจบต้องอธิบายต่าง ส่งเครื่องสามครั้งไม่แปลผู้ติดต่อควรรับสามข้อความ เก็บรอบเดิมและหลักฐานผู้รับจริง
เทียบช่องแทร็กกับตารางเดิม
Track Progress ที่ active แล้ว USERG-ENG-10V3 ระบุ waypoint ทุกสิบนาทีเป็น 24 ชั่วโมงหรือจนยกเลิก หากไม่พบตำแหน่งในหน้าต่าง GPS สี่นาทีไม่ส่งจุดนั้น พักถึงหกนาทีแล้วลองช่วงถัดไป Check-In/Custom เริ่มแล้วอาจพัก tracking ชั่วคราวก่อนกลับ เทียบเวลา waypoint เดิมและกิจกรรมก่อนทราบ โดยไม่เริ่มแทร็กใหม่ ยกเลิกปัจจุบัน หรือใช้กฎเคลื่อน/ช่วง Gen4
ความหมายของผลลัพธ์: จุดหายไม่ใช่ tracker หยุดหรือฮาร์ดแวร์เสียอัตโนมัติ ให้ฝ่ายสนับสนุนฟังก์ชันตรง เวลารอบเดิม GPS/waypoint ที่ทราบ ตรวจสิทธิ์บัญชี/บริการปัจจุบันแยก
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเปิดหรือยกเลิก SOS/Help ส่ง Check-In ทดลอง เริ่ม/หยุดติดตาม เปลี่ยนผู้ติดต่อ/บริการ หรือปิดเปิดล้างไฟ อย่าใช้ผู้รับฉุกเฉินทดลอง เก็บรอบปกติและถาม SPOT มีคุณสมบัติเรื่อง error/สิทธิ์ปัจจุบัน ไม่ใช่รับรองพร้อมฉุกเฉิน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บผลิตภัณฑ์/คู่มือตรง ฟังก์ชัน/เวลา รูปแบบ GPS/ฟังก์ชัน/Message Sending การเปลี่ยนก่อนที่ทราบ เวลา waypoint บัญชี และผล email/SMS เดิมส่วนตัว ระบุไม่ทราบแทนทดสอบ อย่าเผย ESN รหัสอนุญาต ผู้ติดต่อ เส้นทางตรง หรือประวัติบัญชี
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง