Geçerli olduğu cihazlar: Özgün SPOT Satellite GPS Messenger; üretici kılavuzu ve destek seçicisinde SPOT2 de denir. Bu kayıt USERG-ENG-10V3, copyright 2010 kullanır. Rengini değil gerçek ürünü/belgeyi eşleştirin. SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace veya X değildir. Tarihsel kapsama, hesap siteleri ve GEOS başvuruları güncel hizmeti veya acil hazırlığı doğrulamaz.
Bu kontrolleri uygulayın
Tam rutin aşamayı belirleyin
Zaten görünür işlev, GPS ve Message Sending ışıklarını ayrı okuyun. Yeşil işlev ışığı işlevin devrede olduğunu belirtir; GPS yeşil konum arıyor demektir, tamamlanmış konum tespiti kanıtı değildir; GPS kırmızı eksik konum tespitidir. Yeşil Message Sending alıcının mesajı okumasını değil, en son iletimi tanımlar. Varsa zaten mevcut e-posta/SMS veya hesap kaydıyla karşılaştırın. Yalnızca ışık görünsün diye işleve basmayın veya kılavuzun ilk sistem testini burada tekrarlamayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Rapor süren işlevi, GPS edinimini ve iletilmiş mesaj kanıtını ayırır. Tek başına yeşil güç/işlev ışığı kişiye teslimi veya acil duruma hazırlığı doğrulayamaz.
Orijinal Check-In döngüsünü okuyun
Zaten başlatılmış Check-In/OK veya Custom Message için orijinal, 20 dakika içinde üç iletim ancak kişiye yalnızca tek e-posta/SMS programlar. GPS gerektirir; 15 dakika içinde konum elde edilemezse o mesajı göndermez. Message Sending döngüden sonra bir saat sürebilir; kalan ışığı yeni iletim olarak yorumlamak yerine ilk zamanı saklayın. Zaten bilinen kesintiyi veya işlev değişimini kaydedin; karşılaştırmak için yeniden göndermeyin, iptal etmeyin veya mod değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Başarısız GPS konum tespiti ve tamamlanmış döngü sonrasındaki geçmiş gösterge farklı açıklamalar gerektirir. Üç cihaz iletimi kişinin üç ayrı mesaj alması gerektiği anlamına gelmez. Orijinal döngüyü ve gerçek alıcı kanıtını koruyun.
Takip boşluklarını orijinal programla eşleştirin
Zaten etkin Track Progress için USERG-ENG-10V3, 24 saat veya iptal edilene kadar on dakikalık rota noktaları tanımlar. Dört dakikalık GPS penceresinde konum bulunmazsa o rota noktası gönderilmez; cihaz altı dakikaya kadar dinlenir ve sonraki programlı aralıkta dener. Zaten başlatılmış Check-In/Custom, devam etmeden önce takibi geçici askıya alabilir. Yeni takip başlatmadan, mevcut takibi iptal etmeden veya Gen4 hareket/aralık kurallarını varsaymadan mevcut rota noktası zamanlarını ve bilinen önceki etkinliği karşılaştırın.
Sonuç ne anlama geliyor: Eksik rota noktası otomatik olarak durmuş takip cihazı veya arızalı donanım değildir. Mevcut hesap ve hizmet uygunluğu ayrı kontrol edilerek desteğe tam işlevi, ilk döngü zamanını ve bilinen GPS/rota noktası kanıtlarını verin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
SOS/Help etkinleştirmeyin veya iptal etmeyin, test Check-In göndermeyin, takibi başlatmayın/durdurmayın, kişileri veya hizmeti değiştirmeyin ya da ışığı temizlemek için gücü kapatıp açmayın. Acil durum alıcısını test olarak kullanmayın. Mevcut rutin döngüyü koruyun ve çözülmemiş hatalar veya mevcut uygunluk için yetkin SPOT desteğine danışın; bu acil duruma hazırlık onayı değildir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam ürünü/kılavuzu, ilk işlevi/zamanı, adlandırılmış GPS/işlev/Message Sending düzenini, bilinen önceki işlev değişimini, hesap rota noktası zaman damgasını ve mevcut e-posta/SMS sonucunu gizli saklayın. Test yapmak yerine bilinmeyenleri işaretleyin. ESN, yetkilendirme kodu, kişi ayrıntıları, kesin rotalar veya hesap geçmişini yayımlamayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.