যার জন্য প্রযোজ্য: মূল SPOT Satellite GPS Messenger, যাকে প্রস্তুতকারকের নির্দেশিকা ও সহায়তা নির্বাচন ব্যবস্থায় SPOT2-ও বলা হয়। এই নথিতে USERG-ENG-10V3, কপিরাইট 2010 ব্যবহার করা হয়েছে। রং দেখে নয়, প্রকৃত পণ্য ও নথি মিলিয়ে নিন। এটি SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace অথবা X নয়। পুরোনো পরিষেবার আওতা, অ্যাকাউন্টের ওয়েবসাইট এবং GEOS-এর উল্লেখ থেকে বর্তমান পরিষেবা বা জরুরি ব্যবহারের প্রস্তুতি নিশ্চিত করা যায় না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সাধারণ কাজের প্রক্রিয়াটি ঠিক কোন ধাপে আছে তা শনাক্ত করুন
ইতিমধ্যে দৃশ্যমান ফাংশনের বাতি, GPS বাতি এবং Message Sending বাতি আলাদা করে দেখুন। ফাংশনের বাতি সবুজ হলে সেই কাজটি চালু আছে বোঝায়; GPS সবুজ হলে অবস্থান খোঁজা হচ্ছে বোঝায়, অবস্থান নির্ধারণ সম্পন্ন হয়েছে বলে প্রমাণ হয় না; GPS লাল হলে অবস্থান নির্ধারণ হয়নি বোঝায়। Message Sending সবুজ হওয়া সর্বশেষ বার্তা পাঠানোর অবস্থা জানায়, প্রাপক বার্তা পড়েছেন কি না জানায় না। আগে থেকে থাকা ইমেইল, SMS বা অ্যাকাউন্টের নথি পাওয়া গেলে তার সঙ্গে তুলনা করুন। শুধু বাতি জ্বালানোর জন্য কোনো ফাংশনের বোতাম চাপবেন না এবং এখানে ম্যানুয়ালের প্রাথমিক সিস্টেম পরীক্ষা আবার করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: প্রতিবেদনে কোনো সুবিধার কাজ চলা, GPS অবস্থান পাওয়া এবং পাঠানো বার্তার প্রমাণ আলাদা করা হয়। শুধু সবুজ বিদ্যুৎ বা কার্যক্রমের বাতি দেখে পরিচিত কারও কাছে বার্তা পৌঁছেছে অথবা যন্ত্র জরুরি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত আছে তা নিশ্চিত করা যায় না।
মূল Check-In চক্র পড়ুন
আগে শুরু করা Check-In/OK বা Custom Message-এর জন্য মূল যন্ত্রে 20 মিনিটে তিনটি সম্প্রচার নির্ধারিত, কিন্তু যোগাযোগে শুধু একটি ইমেইল/SMS। এতে GPS দরকার; 15 মিনিটের মধ্যে অবস্থান না পেলে সেই বার্তা পাঠায় না। চক্রের পরে এক ঘণ্টা Message Sending থাকতে পারে, তাই অবশিষ্ট বাতিকে নতুন সম্প্রচার না ধরে মূল সময় রাখুন। আগে জানা বিঘ্ন বা কাজের পরিবর্তন লিখুন; তুলনায় আবার পাঠানো, বাতিল বা মোড বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: GPS অবস্থান নির্ণয় ব্যর্থ হওয়া এবং কার্যচক্র শেষ হওয়ার পরে আগের অবস্থার নির্দেশক দেখা যাওয়ার ব্যাখ্যা আলাদা। যন্ত্র তিনবার তথ্য পাঠালেই পরিচিত ব্যক্তির কাছে তিনটি আলাদা বার্তা পৌঁছানোর কথা নয়। মূল কার্যচক্র এবং প্রাপকের কাছে প্রকৃতপক্ষে কী পৌঁছেছে তার প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
অবস্থানের পথ নথিভুক্ত হওয়ার বিরতিগুলো মূল সময়সূচির সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন
আগে সক্রিয় Track Progress-এর জন্য USERG-ENG-10V3-এ দশ মিনিট অন্তর পথবিন্দু, 24 ঘণ্টা বা বাতিল পর্যন্ত বলা আছে। চার মিনিটের GPS সময়ে অবস্থান না পেলে বিন্দুটি পাঠানো হয় না; যন্ত্র ছয় মিনিট পর্যন্ত বিশ্রাম নিয়ে পরের নির্ধারিত সময়ে চেষ্টা করে। আগে শুরু করা Check-In/Custom সাময়িক tracking থামিয়ে পরে আবার চালাতে পারে। নতুন পথ শুরু, বর্তমানটি বাতিল বা Gen4-এর নড়াচড়া/ব্যবধানের নিয়ম না ধরে বর্তমান পথবিন্দুর সময় ও জানা আগের কাজ তুলনা করুন।
ফলাফলের অর্থ: পথবিন্দু না থাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে tracker থেমে যাওয়া বা যন্ত্র ব্যর্থতা নয়। সহায়তায় সঠিক কাজ, মূল চক্রের সময় ও জানা GPS/পথবিন্দুর প্রমাণ দিন; বর্তমান অ্যাকাউন্ট ও সেবার যোগ্যতা আলাদাভাবে যাচাই করুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
SOS/Help চালু বা বাতিল করবেন না, পরীক্ষামূলক Check-In পাঠাবেন না, অবস্থান অনুসরণ শুরু বা বন্ধ করবেন না, পরিচিতির তালিকা বা পরিষেবা বদলাবেন না এবং কোনো বাতি নিভিয়ে দেওয়ার জন্য বিদ্যুৎ বন্ধ করে আবার চালু করবেন না। পরীক্ষার জন্য জরুরি বার্তার প্রাপক ব্যবহার করবেন না। বর্তমানে চলা স্বাভাবিক চক্র বজায় রাখুন এবং অমীমাংসিত ত্রুটি বা বর্তমানে পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা জানতে উপযুক্ত SPOT সহায়তাদাতার সঙ্গে পরামর্শ করুন; এই নির্দেশিকা জরুরি অবস্থায় ব্যবহারের প্রস্তুতির প্রত্যয়ন নয়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সঠিক পণ্য ও ম্যানুয়াল, মূল কাজ ও সময়, GPS, ফাংশন এবং Message Sending-এর নামযুক্ত বাতির ধরন, জানা থাকলে এর আগের ফাংশন পরিবর্তন, অ্যাকাউন্টে পথবিন্দুর সময় এবং বিদ্যমান ইমেইল বা SMS-এর ফল ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষণ করুন। পরীক্ষা চালানোর বদলে অজানা তথ্যকে অজানা হিসেবে চিহ্নিত করুন। ESN, অনুমোদন কোড, পরিচিতিদের তথ্য, সুনির্দিষ্ট চলার পথ অথবা অ্যাকাউন্টের ইতিহাস প্রকাশ করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।