対象: 初代SPOT Satellite GPS Messenger、メーカーガイド/サポート選択ではSPOT2とも呼びます。USERG-ENG-10V3、著作権2010を使う記録です。色でなく実際の製品/文書を照合してください。SPOT Personal Tracker、Gen3、Gen4、Trace、Xではありません。過去範囲、アカウントサイト、GEOS記述は現在サービスや緊急準備を確認しません。
これらの点検を順に行う
正確な通常段階を特定する
既表示機能、GPS、Message Sendingを別々に読んでください。緑機能は進行、GPS緑は位置探索で測位完了ではなく、GPS赤は測位なしです。緑Message Sendingは最新送信で人の既読ではありません。利用可能なら既存メール・SMS・アカウントと比較してください。灯を出すため機能押下や初期システム試験反復をしないでください。
結果が意味すること: 報告は進行機能、GPS取得、送信証拠を区別します。緑電源・機能だけで宛先配達・緊急準備を確定しません。
元Check-In周期を読む
既開始Check-In/OK・Customは20分中三送信でも宛先メール・SMSは一つです。GPSが必要で15分内取得失敗なら送信しません。周期後一時間Message Sendingが続き得るため残灯を新送信とせず元時刻を保持してください。既知中断・機能変更を記録し比較の再送・取消・切替をしないでください。
結果が意味すること: GPS失敗と完了周期後の過去表示は別説明です。三送信は三受信を意味しません。元周期と実宛先証拠を保持してください。
追跡欠落と元予定を照合する
既有効Track ProgressでUSERG-ENG-10V3は十分ごと、24時間か取消までの点を説明します。四分GPS枠で位置なしなら点を送らず最大六分休止後次予定に試みます。既開始Check-In/Customは一時追跡保留後復帰し得ます。新追跡・取消・Gen4移動間隔規則仮定なしに既点時刻・前動作を比較してください。
結果が意味すること: 点不在は自動的に追跡停止・機器故障ではありません。正確機能、元周期時刻、既知GPS・点証拠を支援へ渡し現在アカウント・資格を別確認してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
SOS/Help起動・取消、試験Check-In、追跡開始停止、連絡先・サービス変更、灯消去の電源入切をしないでください。緊急宛先を試験に使わないでください。現在通常周期を保持し未解決エラー・現資格はSPOT支援へ相談してください。緊急準備認証ではありません。
サポートに伝えること
正確製品・資料、元機能・時刻、名称GPS・機能・Message Sending、既知前機能変更、アカウント点時刻、既存メール・SMSを非公開保持してください。試験せず不明を明示しESN、認可コード、連絡先、正確経路、履歴を公開しないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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