Se aplica a: SPOT Satellite GPS Messenger original, llamado SPOT2 por guía y soporte. Se usa USERG-ENG-10V3, copyright 2010. Confirma producto/documento, no color. No Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace ni X. Cobertura, webs y GEOS históricos no prueban servicio ni preparación de emergencia actuales.
Sigue estas comprobaciones
Identifica etapa normal
Lee función, GPS y Message Sending por separado. Función verde significa activa; GPS verde busca posición, no demuestra una posición ya obtenida y rojo sin posición. Message Sending verde describe transmisión, no lectura del destinatario. Compara email/SMS o cuenta existentes sin pulsar funciones ni repetir prueba inicial.
Qué significa el resultado: El informe distingue función, GPS y transmisión. Verde de energía/función solo no prueba entrega ni preparación de emergencia.
Lee el ciclo Check-In
Para Check-In/OK o Custom ya iniciado, programa tres transmisiones en 20 minutos pero un email/SMS al contacto. Exige GPS; sin posición en 15 minutos no envía ese mensaje. Message Sending puede durar una hora tras ciclo. Conserva hora e interrupciones conocidas sin reenviar, cancelar o cambiar modos.
Qué significa el resultado: Fallo GPS e indicador posterior necesitan explicaciones distintas. Tres transmisiones no implican tres mensajes al contacto. Conserva ciclo y pruebas reales.
Relaciona huecos y horario
Track Progress ya activo usa puntos cada diez minutos durante 24 horas o hasta cancelar. Sin ubicación en cuatro minutos no envía ese punto, descansa hasta seis y vuelve al próximo intervalo. Check-In/Custom ya iniciado puede suspenderlo temporalmente. Compara horas y actividad conocidas sin nueva ruta, cancelar ni asumir Gen4.
Qué significa el resultado: Un punto ausente no prueba rastreador parado ni avería. Entrega función, tiempo y pruebas GPS/puntos; cuenta y servicio actuales se verifican aparte.
Cuándo parar y pedir ayuda
No actives/canceles SOS/Help, envíes pruebas, inicies/pares tracking, cambies contactos/servicio ni reinicies para borrar luz. No pruebes destinatarios de emergencia. Conserva ciclo y consulta soporte por errores o elegibilidad; no certifica emergencias.
Qué comunicar al soporte
Conserva en privado producto/manual, función/hora, patrón GPS/función/Message Sending, cambios anteriores conocidos, punto de cuenta y email/SMS existente. Desconocido sin pruebas. No publiques ESN, código, contactos, rutas ni historial.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.