Gjelder for: FRANSAT-tilgangskort i FRANSAT-dekodere eller kompatible moduler i Frankrike. Innsettingsretning varierer med enhet.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Kanal 0 er også tom | Behandle dette som mulig mottakstap. |
| Kanal 0 virker | Fortsett kort- og kompatibilitetskontroller. |
Utfør disse kontrollene
Kontroller kortgenerasjon og tilstand
Bruk kortnummerkontrollen på FRANSATs offisielle side; ikke publiser det 11-sifrede nummeret. Se etter skade eller bøying. FRANSAT sier skadet kort kanskje ikke leses. Ikke kjøp erstatning før kontrollen peker mot det. Fra 1. oktober 2026 selges eller fornyes FRANSAT HD-kort ikke lenger. Før utløpt eller skadet HD-kort byttes, se lenket HD-til-UHD-veiledning: HD-dekoder og CI+ 1.3-TV-modul har forskjellige muligheter. Gyldig kort kan fortsette i kompatibelt utstyr til utløp.
Hva resultatet betyr: Gammelt eller skadet kort kan forklare kortfeil.
Start på nytt og sett inn riktig
FRANSAT sier å slå dekoder av med fjernkontroll, trekke støpsel ut, koble til igjen og slå på. Sett kortet inn igjen i retningen vist i dekoderens manual. Ikke tving kortsporet eller berør elektriske kontakter med væske.
Hva resultatet betyr: Hvis meldingen forsvinner, behold kortet i riktig retning.
Skill mottak fra kortfeil
Velg FRANSAT INFO på kanal 0. FRANSAT sier at hvis den ikke vises riktig, følg mottaks-/svartskjermhjelpen. Hvis den vises, bekreft FRANSAT-kompatibel dekoder eller modul. Kort i mottaker uten FRANSAT-støtte kan vise «invalid card».
Hva resultatet betyr: Fungerende kanal 0 avgrenser problemet til kort-/dekoderkompatibilitet; tom kanal beviser ikke kortfeil.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved skadet kortspor, våte kabler eller behov for antenne-/takarbeid. Hvis kanal 0 virker, men kortfeil vedvarer, kontakt dekoderprodusent eller FRANSAT.
Hva du skal fortelle supporten
Nøyaktig melding; dekoder-/modulmodell; kortkontrollresultat (ikke fullt kortnummer); kanal 0-resultat; omstartsresultat.
Vanlige spørsmål
Betyr «invalid card» at jeg trenger nytt kort?
Ikke nødvendigvis. Kontroller generasjon, tilstand, innsetting, mottak på kanal 0 og dekoderkompatibilitet først.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.