Ισχύει για: Κάρτες πρόσβασης FRANSAT σε αποκωδικοποιητές FRANSAT ή συμβατές μονάδες στη Γαλλία. Η κατεύθυνση εισαγωγής διαφέρει ανά συσκευή.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Το κανάλι 0 είναι επίσης κενό | Αντιμετωπίστε το ως πιθανή απώλεια λήψης. |
| Το κανάλι 0 λειτουργεί | Συνεχίστε ελέγχους κάρτας και συμβατότητας. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε γενιά και κατάσταση κάρτας
Χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αριθμού κάρτας στην επίσημη σελίδα FRANSAT· μη δημοσιεύετε τον 11-ψήφιο αριθμό. Αναζητήστε φθορά ή στρέβλωση. Η FRANSAT αναφέρει ότι μια φθαρμένη κάρτα μπορεί να μη διαβάζεται. Μην αγοράζετε ανταλλακτική μέχρι ο έλεγχος να υποδείξει αυτή την ανάγκη. Από 1 Οκτωβρίου 2026, οι κάρτες FRANSAT HD δεν πωλούνται ή ανανεώνονται πλέον. Πριν αντικαταστήσετε ληγμένη ή φθαρμένη κάρτα HD, ελέγξτε τον συνδεδεμένο οδηγό μετάβασης HD προς UHD: αποκωδικοποιητής HD και μονάδα τηλεόρασης CI+ 1.3 έχουν διαφορετικές επιλογές. Μια έγκυρη κάρτα μπορεί να συνεχίσει σε συμβατό εξοπλισμό μέχρι τη λήξη.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια παλιά ή φθαρμένη κάρτα μπορεί να εξηγεί σφάλμα κάρτας.
Επανεκκινήστε και εισάγετε ξανά σωστά
Η FRANSAT αναφέρει απενεργοποίηση αποκωδικοποιητή με το τηλεχειριστήριο, αποσύνδεση τροφοδοσίας, επανασύνδεση και ενεργοποίηση. Εισάγετε ξανά την κάρτα με την κατεύθυνση που δείχνει το εγχειρίδιο εκείνου του αποκωδικοποιητή. Μην εξαναγκάζετε την υποδοχή και μην αγγίζετε ηλεκτρικές επαφές με υγρά.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν εξαφανιστεί το μήνυμα, κρατήστε την κάρτα στον σωστό προσανατολισμό της.
Διακρίνετε λήψη από βλάβες κάρτας
Συντονιστείτε στο FRANSAT INFO στο κανάλι 0. Η FRANSAT αναφέρει ότι αν δεν εμφανίζεται σωστά, πρέπει να ακολουθήσετε τη βοήθεια λήψης/μαύρης οθόνης της. Αν εμφανίζεται, επαληθεύστε ότι πρόκειται για συμβατό αποκωδικοποιητή ή μονάδα FRANSAT. Μια κάρτα σε δέκτη εκτός FRANSAT μπορεί να εμφανίζει “invalid card.”
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Λειτουργικό κανάλι 0 περιορίζει το ζήτημα στη συμβατότητα κάρτας/αποκωδικοποιητή· ένα κενό κανάλι δεν αποδεικνύει αστοχία κάρτας.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν η υποδοχή είναι φθαρμένη, η καλωδίωση υγρή ή χρειάζονται εργασίες κατόπτρου/οροφής. Αν το κανάλι 0 λειτουργεί αλλά παραμένει το σφάλμα κάρτας, επικοινωνήστε με κατασκευαστή αποκωδικοποιητή ή FRANSAT.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ακριβές μήνυμα· μοντέλο αποκωδικοποιητή/μονάδας· αποτέλεσμα ελέγχου κάρτας (όχι πλήρης αριθμός κάρτας)· αποτέλεσμα καναλιού 0· αποτέλεσμα επανεκκίνησης.
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει το “invalid card” ότι χρειάζομαι νέα κάρτα;
Όχι απαραίτητα. Ελέγξτε πρώτα γενιά, κατάσταση, εισαγωγή, λήψη στο κανάλι 0 και συμβατότητα αποκωδικοποιητή.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.