Terpakai kepada: Kad akses FRANSAT dalam penyahkod FRANSAT atau modul serasi di Perancis. Arah memasukkan berbeza mengikut peranti.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Saluran 0 juga kosong | Anggap ini sebagai kemungkinan kehilangan penerimaan. |
| Saluran 0 berfungsi | Teruskan pemeriksaan kad dan keserasian. |
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa generasi dan keadaan kad
Gunakan pemeriksa nombor kad pada halaman rasmi FRANSAT; jangan siarkan nombor 11 digit secara terbuka. Cari kerosakan atau bentuk melengkung. FRANSAT menyatakan kad rosak mungkin tidak dapat dibaca. Jangan beli pengganti sehingga pemeriksaan ini menunjukkan keperluannya. Sejak 1 Oktober 2026, kad FRANSAT HD tidak lagi dijual atau diperbaharui. Sebelum menggantikan kad HD tamat tempoh atau rosak, periksa panduan HD-ke-UHD dipautkan: penyahkod HD dan modul TV CI+ 1.3 mempunyai pilihan berbeza. Kad sah boleh terus digunakan dalam peralatan serasi sehingga tamat tempoh.
Maksud keputusan: Kad lama atau rosak boleh menjelaskan ralat kad.
Mulakan semula dan masukkan semula dengan betul
FRANSAT menyatakan supaya mematikan penyahkod menggunakan alat kawalan jauh, mencabut kuasanya, menyambung semula dan menghidupkannya. Masukkan semula kad mengikut arah ditunjukkan manual penyahkod itu. Jangan paksa slot atau kenakan cecair pada sesentuh elektrik.
Maksud keputusan: Jika mesej hilang, kekalkan kad dalam orientasi betul.
Bezakan penerimaan daripada kerosakan kad
Tala ke FRANSAT INFO pada saluran 0. FRANSAT menyatakan jika tidak dipaparkan dengan betul, ikuti bantuan penerimaan/skrin hitamnya. Jika dipaparkan, sahkan ini penyahkod atau modul serasi FRANSAT. Kad dalam penerima bukan FRANSAT boleh menunjukkan “invalid card.”
Maksud keputusan: Saluran 0 yang berfungsi mengecilkan isu kepada keserasian kad/penyahkod; saluran kosong tidak membuktikan kad gagal.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika slot rosak, pendawaian basah atau kerja piring/bumbung diperlukan. Jika saluran 0 berfungsi tetapi ralat kad kekal, hubungi pengilang penyahkod atau FRANSAT.
Maklumat untuk sokongan
Mesej tepat; model penyahkod/modul; hasil pemeriksaan kad (bukan nombor kad penuh); hasil saluran 0; hasil mula semula.
Soalan lazim
Adakah “invalid card” bermaksud saya memerlukan kad baharu?
Tidak semestinya. Periksa generasi, keadaan, pemasukan, penerimaan pada saluran 0 dan keserasian penyahkod dahulu.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.