Застосовується до: Картки доступу FRANSAT у декодерах FRANSAT або сумісних модулях у Франції. Напрям вставлення залежить від пристрою.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Канал 0 також порожній | Розглядайте як можливу втрату прийому. |
| Канал 0 працює | Продовжуйте перевірки картки й сумісності. |
Виконайте ці перевірки
Перевірте покоління й стан картки
Використовуйте перевірку номера картки на офіційній сторінці FRANSAT; не публікуйте 11-значний номер. Шукайте пошкодження або деформацію. FRANSAT каже, що пошкоджена картка може не читатися. Не купуйте заміну, доки перевірка не вкаже на потребу. Від 1 жовтня 2026 картки FRANSAT HD більше не продаються й не поновлюються. Перед заміною простроченої або пошкодженої HD перевірте пов’язаний посібник переходу HD-to-UHD: HD-декодер і ТВ-модуль CI+ 1.3 мають різні варіанти. Чинна картка може працювати в сумісному обладнанні до завершення строку.
Що означає результат: Стара або пошкоджена картка може пояснювати помилку.
Перезапустіть і правильно вставте знову
FRANSAT каже вимкнути декодер пультом, відключити живлення, підключити й увімкнути. Вставте картку в напрямі посібника цього декодера. Не втискайте в слот і не торкайтеся електричних контактів рідинами.
Що означає результат: Якщо повідомлення зникає, залиште картку в правильній орієнтації.
Відокремте прийом від несправностей картки
Перейдіть до FRANSAT INFO на каналі 0. FRANSAT каже, що за неправильного показу слід використати допомогу прийому/чорного екрана. Якщо показується, перевірте сумісність декодера або модуля з FRANSAT. Картка в приймачі без FRANSAT може показувати “invalid card”.
Що означає результат: Робочий канал 0 звужує проблему до сумісності картки/декодера; порожній канал не доводить відмову картки.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за пошкодженого слота, мокрої проводки або потреби антенних/дахових робіт. Якщо канал 0 працює, але помилка картки залишається, зверніться до виробника декодера або FRANSAT.
Що повідомити підтримці
Точне повідомлення; модель декодера/модуля; результат перевірки картки (не повний номер); результат каналу 0; результат перезапуску.
Поширені запитання
Чи “invalid card” означає потребу нової картки?
Не обов’язково. Спочатку перевірте покоління, стан, вставлення, прийом каналу 0 й сумісність декодера.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.