مربوط به: کارت‌های دسترسی FRANSAT در دیکودرهای FRANSAT یا ماژول‌های سازگار در فرانسه. جهت ورود کارت در دستگاه‌های مختلف متفاوت است.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| کانال 0 نیز تصویر ندارد | این وضعیت را احتمال قطع دریافت سیگنال در نظر بگیرید. |
| کانال 0 کار می‌کند | بررسی کارت و سازگاری را ادامه دهید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
نسل و وضعیت کارت را بررسی کنید
از ابزار بررسی شماره کارت در صفحه رسمی FRANSAT استفاده کنید؛ شماره 11 رقمی را عمومی منتشر نکنید. آسیب یا تاب‌خوردگی را بررسی کنید. FRANSAT می‌گوید ممکن است کارت آسیب‌دیده خوانده نشود. تا زمانی که نتیجه این بررسی نیاز به تعویض را نشان نداده، کارت جایگزین نخرید. از 1 اکتبر 2026، کارت‌های FRANSAT HD دیگر فروخته یا تمدید نمی‌شوند. پیش از تعویض کارت HD منقضی‌شده یا آسیب‌دیده، راهنمای پیوندشده تبدیل HD به UHD را بررسی کنید: گزینه‌های دیکودر HD و ماژول تلویزیون CI+ 1.3 متفاوت‌اند. کارت معتبر می‌تواند تا پایان اعتبار در تجهیزات سازگار به کار ادامه دهد.
معنای نتیجه: قدیمی یا آسیب‌دیده بودن کارت می‌تواند علت خطای کارت باشد.
دوباره راه‌اندازی کنید و کارت را درست وارد کنید
FRANSAT می‌گوید دیکودر را با کنترل از راه دور خاموش کنید، برق آن را از پریز بکشید، دوباره وصل کنید و روشن کنید. کارت را در جهتی که دفترچه همان دیکودر نشان می‌دهد دوباره وارد کنید. به شیار فشار وارد نکنید و مایعات را با کنتاکت‌های الکتریکی تماس ندهید.
معنای نتیجه: اگر پیام ناپدید شد، کارت را در جهت صحیح نگه دارید.
مشکل دریافت سیگنال را از خرابی کارت جدا کنید
کانال FRANSAT INFO را در شماره 0 انتخاب کنید. FRANSAT می‌گوید اگر درست نمایش داده نمی‌شود، راهنمای دریافت سیگنال/صفحه سیاه آن را دنبال کنید. اگر نمایش داده می‌شود، بررسی کنید دیکودر یا ماژول با FRANSAT سازگار باشد. کارت در گیرنده‌ای غیر از FRANSAT ممکن است پیام «invalid card» نشان دهد.
معنای نتیجه: کار کردن کانال 0 دامنه مشکل را به سازگاری کارت/دیکودر محدود می‌کند؛ بی‌تصویر بودن کانال ثابت نمی‌کند کارت خراب شده است.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر شیار آسیب دیده، سیم‌کشی خیس است یا کار روی دیش/پشت‌بام لازم می‌شود، متوقف شوید. اگر کانال 0 کار می‌کند ولی خطای کارت باقی است، با سازنده دیکودر یا FRANSAT تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
متن دقیق پیام؛ مدل دیکودر/ماژول؛ نتیجه بررسی کارت (بدون شماره کامل کارت)؛ نتیجه کانال 0؛ نتیجه راه‌اندازی مجدد.
پرسش‌های رایج
آیا «invalid card» یعنی کارت جدید لازم دارم؟
لزوماً خیر. ابتدا نسل، وضعیت، جهت ورود کارت، دریافت سیگنال در کانال 0 و سازگاری دیکودر را بررسی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.