Se aplică pentru: Cartele de acces FRANSAT în decodoare FRANSAT sau module compatibile din Franța. Direcția introducerii variază după dispozitiv.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Și canalul 0 este fără imagine | Tratați aceasta ca posibilă pierdere a recepției. |
| Canalul 0 funcționează | Continuați verificările cartelei și compatibilității. |
Parcurgeți aceste verificări
Verificați generația și starea cartelei
Folosiți verificatorul de număr de cartelă de pe pagina oficială FRANSAT; nu publicați numărul de 11 cifre. Căutați deteriorări sau deformări. FRANSAT spune că o cartelă deteriorată poate să nu fie citită. Nu cumpărați un înlocuitor până când această verificare îl indică. Din 1 octombrie 2026, cartelele FRANSAT HD nu mai sunt vândute sau reînnoite. Înainte de a înlocui o cartelă HD expirată sau deteriorată, verificați ghidul HD–UHD legat: un decodor HD și un modul TV CI+ 1.3 au opțiuni diferite. O cartelă validă poate continua în echipamente compatibile până la expirare.
Ce înseamnă rezultatul: O cartelă veche sau deteriorată poate explica o eroare de cartelă.
Reporniți și reintroduceți corect
FRANSAT spune să opriți decodorul folosind telecomanda, să deconectați alimentarea, să reconectați și să îl porniți. Reintroduceți cartela în direcția arătată de manualul acelui decodor. Nu forțați slotul și nu atingeți contactele electrice cu lichide.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă mesajul dispare, păstrați cartela în orientarea corectă.
Separați recepția de defecțiunile cartelei
Selectați FRANSAT INFO pe canalul 0. FRANSAT spune că, dacă nu se afișează corect, trebuie urmată asistența sa de recepție/ecran negru. Dacă se afișează, verificați că acesta este un decodor sau modul compatibil FRANSAT. O cartelă într-un receptor non-FRANSAT poate afișa „invalid card”.
Ce înseamnă rezultatul: Canalul 0 funcțional restrânge problema la compatibilitatea cartelă/decodor; un canal fără imagine nu dovedește defectarea cartelei.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă slotul este deteriorat, cablarea este umedă sau ar fi necesare lucrări la antenă/acoperiș. Dacă funcționează canalul 0, dar eroarea cartelei rămâne, contactați producătorul decodorului sau FRANSAT.
Ce să comunicați asistenței
Mesaj exact; model decodor/modul; rezultatul verificării cartelei (nu numărul complet); rezultatul canalului 0; rezultatul repornirii.
Întrebări frecvente
„invalid card” înseamnă că am nevoie de o cartelă nouă?
Nu neapărat. Verificați mai întâi generația, starea, introducerea, recepția pe canalul 0 și compatibilitatea decodorului.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.