Gäller för: FRANSAT-åtkomstkort i FRANSAT-dekodrar eller kompatibla moduler i Frankrike. Isättningsriktning varierar med enhet.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Även kanal 0 är tom | Behandla som möjlig mottagningsförlust. |
| Kanal 0 fungerar | Fortsätt kort- och kompatibilitetskontroller. |
Gör dessa kontroller
Kontrollera kortgeneration och skick
Använd kortnummerkontroll på FRANSAT:s officiella sida; publicera inte 11-siffrigt nummer. Leta efter skada eller skevhet. FRANSAT säger att skadat kort kanske inte läses. Köp inte ersättning förrän kontrollen pekar på det. Sedan 1 oktober 2026 säljs eller förnyas inte FRANSAT HD-kort. Före byte av utgånget eller skadat HD-kort, kontrollera länkad HD-till-UHD-guide: HD-dekoder och CI+ 1.3-TV-modul har olika alternativ. Giltigt kort kan fortsätta i kompatibel utrustning tills giltighetstiden löper ut.
Vad resultatet betyder: Gammalt eller skadat kort kan förklara kortfel.
Starta om och sätt i korrekt igen
FRANSAT säger att dekoder stängs av med fjärrkontroll, ström kopplas ur, återansluts och enheten slås på. Sätt i kort i riktning visad i dekoderhandbok. Tvinga inte kortplats och berör inte elkontakter med vätskor.
Vad resultatet betyder: Om meddelande försvinner, behåll kortet i rätt riktning.
Skilj mottagning från kortfel
Välj FRANSAT INFO på kanal 0. FRANSAT säger att om den inte visas korrekt, följ dess mottagnings-/svartskärmshjälp. Om den visas, verifiera FRANSAT-kompatibel dekoder eller modul. Kort i icke-FRANSAT-mottagare kan visa ”invalid card”.
Vad resultatet betyder: Fungerande kanal 0 avgränsar problemet till kort-/dekoderkompatibilitet; tom kanal bevisar inte kortfel.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt om kortplats är skadad, kablage vått eller parabol-/takarbete behövs. Om kanal 0 fungerar men kortfel kvarstår, kontakta dekodertillverkare eller FRANSAT.
Vad du ska berätta för supporten
Exakt meddelande; dekoder-/modulmodell; kortkontrollresultat (inte fullständigt kortnummer); kanal 0-resultat; omstartsresultat.
Vanliga frågor
Betyder ”invalid card” att jag behöver nytt kort?
Inte nödvändigtvis. Kontrollera först generation, skick, isättning, mottagning på kanal 0 och dekoderkompatibilitet.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.