적용 대상: 초기 XT-DUAL 전용입니다. 104페이지 제조사 가이드, 저작권 2011, 인쇄 개정판 미식별이며 Preferred Communications/Satstar 지원 호스트에 있습니다. OEM FAQ는 2012년 삼월입니다. XT-PRO DUAL 또는 V2가 아닙니다. 기존 설정만 읽으세요. 과거 GSM 네트워크, 로밍, PC 소프트웨어 및 앱/브라우저 기능은 현재 서비스를 약속하지 않습니다.
다음 점검을 차례로 수행
기존 네트워크 선호를 읽으세요
다른 값을 선택하지 않고 Menu → Network → System preference를 보세요. 현재 SAT/GSM 표시와 함께 SAT only, SAT preferred, GSM only 또는 GSM preferred를 기록하세요. 선호 모드는 선호 네트워크를 먼저 시도하고 사용할 수 없으면 다른 네트워크를 쓸 수 있습니다. 기존 재검색 간격은 15, 30 또는 60분일 수 있습니다. 이 확인을 위해 변경하거나 강제 검색하지 마세요.
결과의 의미: 선호는 현재 사용 네트워크의 증거가 아닙니다. 설정된 검색 사이에 대체 네트워크에서 기다리는 전화기는 그 네트워크를 절대 사용하지 않도록 설정된 장치와 다릅니다. 모든 모드 차이를 하드웨어 고장으로 취급하지 말고 지원용으로 구분을 보존하세요.
SAT 등록 경고와 HPA를 구분하세요
SAT 점멸 여부와 표시 서비스 지역이 올바른지 기록하세요. 원본은 어느 문제든 SAT 통화를 막을 수 있다고 경고하며 SAT 등록은 위성 모드에서만 작동한다고 명시합니다. HPA는 약한 신호에서의 수신 통화 알림이며 Active call 기호와 별도입니다. 정확한 기존 경고를 보존하고 이전 실패 진단만을 위해 등록이나 다른 통화를 시작하지 마세요.
결과의 의미: 등록 또는 서비스 지역 경고는 아직 통화가 되지 않은 수신 알림과 다릅니다. 모드와 정확한 경고를 함께 사업자에게 전달하세요. HPA만으로 충분한 음성 수신이나 현재 계정 권한이 입증되지 않습니다.
기존 데이터와 통화 우선순위 증거를 읽으세요
원래 실패한 데이터 동작은 필드 편집 없이 기존 GmPRS/GPRS 액세스 포인트 기록과 베어러를 살펴보세요. 설명서는 GmPRS/GPRS와 CSD를 구분하며 사업자가 해당 기능을 지원하고 필요한 경우 SIM용으로 활성화해야 한다고 명시합니다. 해당 서비스에서 제공한 APN을 비공개로 기록하고 이전 예시로 대체하지 마세요. GmPRS 활성 중 수신 통화 실패에는 기존 Auto reject 설정도 읽으세요.
결과의 의미: 사업자는 네트워크 권한, 설치 데이터 프로필 및 GmPRS 중 의도적인 수신 통화 거부를 구분할 수 있습니다. 신호 막대만으로 어느 것도 입증되지 않으며 과거 USB 드라이버나 APN 예시는 현재 호환성의 증거가 아닙니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
액세스 포인트, 네트워크 선호, SIM/PIN 보안 또는 펌웨어 변경 전에 중단하세요. 비상/Helper 메시지를 시험에 사용하지 마세요. 차량 운전이나 안테나/도크 작업 없이 안전하고 허용된 장소에서 관찰하세요. 현재 권한과 등록 질문은 서비스 사업자에게 문의하세요.
지원팀에 전달할 정보
정확한 전화기/소프트웨어, 장애 및 관찰 시간, SAT/GSM/로밍/HPA 상태, System preference와 기존 재검색 간격, 전체 등록 메시지, 데이터 베어러/액세스 포인트 이름 및 Auto reject 상태를 비공개로 보존하세요. 인증 정보, SIM 식별자 및 연락처는 공개 스크린샷에서 제외하세요. 현재 상태와 이전 시도를 구분하세요.
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