Ισχύει για: Μόνο αρχικό XT-DUAL: οδηγός κατασκευαστή 104 σελίδων με πνευματικά δικαιώματα 2011, χωρίς αναγνωρισμένη τυπωμένη αναθεώρηση, στον πάροχο φιλοξενίας υποστήριξης Preferred Communications/Satstar· συχνές ερωτήσεις κατασκευαστή Μαρτίου 2012. Όχι XT-PRO DUAL ή V2. Διαβάστε μόνο υπάρχουσες ρυθμίσεις· ιστορικά δίκτυα GSM, περιαγωγή, λογισμικό υπολογιστή και λειτουργίες εφαρμογής/περιηγητή δεν υπόσχονται παρούσα υπηρεσία.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαβάστε την υπάρχουσα προτίμηση δικτύου
Προβάλετε Menu → Network → System preference χωρίς επιλογή άλλης τιμής. Καταγράψτε SAT only, SAT preferred, GSM only ή GSM preferred μαζί με τρέχουσα ένδειξη SAT/GSM. Οι προτιμώμενες λειτουργίες δοκιμάζουν πρώτα το προτιμώμενο δίκτυο και μπορούν να χρησιμοποιήσουν το άλλο αν δεν διατίθεται. Το υπάρχον διάστημα νέας σάρωσής τους μπορεί να είναι 15, 30 ή 60 λεπτά· μην το αλλάξετε και μην εξαναγκάσετε αναζήτηση για αυτόν τον έλεγχο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια προτίμηση δεν αποδεικνύει το επί του παρόντος χρησιμοποιούμενο δίκτυο. Ένα τηλέφωνο που περιμένει στο εφεδρικό δίκτυο μεταξύ διαμορφωμένων αναζητήσεων διαφέρει από μονάδα ρυθμισμένη να μη χρησιμοποιεί ποτέ εκείνο το δίκτυο. Διατηρήστε τη διάκριση για υποστήριξη αντί θεώρησης κάθε διαφοράς λειτουργίας ως αποτυχίας υλικού.
Διαχωρίστε προειδοποίηση καταχώρισης SAT από HPA
Καταγράψτε αν αναβοσβήνει το SAT και αν είναι σωστή η εμφανιζόμενη περιοχή υπηρεσίας. Το αρχικό προειδοποιεί ότι οποιοδήποτε από τα δύο προβλήματα μπορεί να εμποδίσει κλήσεις SAT και δηλώνει ότι η καταχώριση SAT λειτουργεί μόνο σε δορυφορική λειτουργία. Το HPA είναι ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης ασθενούς σήματος, χωριστή από σύμβολο Active call. Διατηρήστε την ακριβή υπάρχουσα προειδοποίηση· μην ξεκινήσετε καταχώριση ή άλλη κλήση απλώς για διάγνωση προηγούμενης αποτυχίας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια προειδοποίηση καταχώρισης ή περιοχής υπηρεσίας διαφέρει από εισερχόμενη ειδοποίηση που δεν έγινε κλήση. Δώστε στον πάροχο λειτουργία και ακριβή προειδοποίηση μαζί· το HPA μόνο του δεν τεκμηριώνει επαρκή λήψη φωνής ή τρέχουσα άδεια λογαριασμού.
Διαβάστε υπάρχοντα στοιχεία δεδομένων και προτεραιότητας κλήσης
Για την αρχική αποτυχημένη δραστηριότητα δεδομένων, επιθεωρήστε υπάρχον αρχείο σημείου πρόσβασης GmPRS/GPRS και φορέα χωρίς επεξεργασία πεδίων. Το εγχειρίδιο διακρίνει GmPRS/GPRS από CSD και αναφέρει ότι ο πάροχος πρέπει να υποστηρίζει και, όπου χρειάζεται, να ενεργοποιεί τη λειτουργία για τη SIM. Καταγράψτε ιδιωτικά το APN που δόθηκε για εκείνη την υπηρεσία· μην το αντικαταστήσετε με παλαιό παράδειγμα. Για αποτυχία εισερχόμενης κλήσης όσο ήταν ενεργό GmPRS, διαβάστε επίσης υπάρχουσα ρύθμιση Auto reject.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ο πάροχος μπορεί να διαχωρίσει άδεια δικτύου, εγκατεστημένο προφίλ δεδομένων και σκόπιμη απόρριψη εισερχόμενων κλήσεων κατά GmPRS. Κανένα δεν τεκμηριώνεται μόνο από μπάρες σήματος και ιστορικό πρόγραμμα οδήγησης USB ή παράδειγμα APN δεν αποδεικνύει παρούσα συμβατότητα.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε πριν αλλαγή σημείων πρόσβασης, προτιμήσεων δικτύου, ασφαλείας SIM/PIN ή υλικολογισμικού. Μη χρησιμοποιήσετε μηνύματα έκτακτης ανάγκης/Helper ως δοκιμές. Παρατηρήστε από ασφαλές επιτρεπόμενο μέρος χωρίς λειτουργία οχήματος ή εργασία κεραίας/βάσης· τρέχοντα ζητήματα άδειας και καταχώρισης ανήκουν στον πάροχο υπηρεσίας.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Διατηρήστε ιδιωτικά ακριβές τηλέφωνο/λογισμικό, ώρες αποτυχίας και παρατήρησης, κατάσταση SAT/GSM/περιαγωγής/HPA, System preference και υπάρχον διάστημα νέας σάρωσης, πλήρες μήνυμα καταχώρισης, όνομα φορέα δεδομένων/σημείου πρόσβασης και κατάσταση Auto reject. Μην περιλάβετε διαπιστευτήρια, αναγνωριστικά SIM και επαφές σε δημόσια στιγμιότυπα. Διακρίνετε παρούσα κατάσταση από προηγούμενη προσπάθεια.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.