Van toepassing op: Alleen oorspronkelijke XT-DUAL: fabrikantgids van 104 pagina’s met copyright 2011, geen gedrukte revisie geïdentificeerd, op ondersteuningshost Preferred Communications/Satstar; OEM-FAQ maart 2012. Niet XT-PRO DUAL of V2. Lees alleen bestaande instellingen; historische GSM-netwerken, roaming, PC-software en app-/browserfuncties zijn geen beloften van huidige dienst.
Voer deze controles uit
Lees de bestaande netwerkvoorkeur
Bekijk Menu → Network → System preference zonder een andere waarde te selecteren. Noteer SAT only, SAT preferred, GSM only of GSM preferred naast de huidige SAT/GSM-indicator. Voorkeursmodi proberen eerst hun voorkeursnetwerk en kunnen het andere gebruiken als dat niet beschikbaar is. Het bestaande herscaninterval kan 15, 30 of 60 minuten zijn; wijzig het niet en forceer geen zoekactie voor deze controle.
Wat het resultaat betekent: Een voorkeur bewijst niet welk netwerk nu wordt gebruikt. Een handset die tussen geconfigureerde zoekacties op het terugvalnetwerk wacht verschilt van een apparaat dat geconfigureerd is om dat netwerk nooit te gebruiken. Bewaar dat onderscheid voor ondersteuning in plaats van elk modusverschil als hardwarestoring te behandelen.
Onderscheid de SAT-registratiewaarschuwing van HPA
Noteer of SAT knippert en of het getoonde dienstgebied correct is. Het origineel waarschuwt dat elk van beide problemen SAT-oproepen kan verhinderen en stelt dat SAT-registratie alleen in satellietmodus werkt. HPA is een inkomende-oproepmelding bij zwak signaal, afzonderlijk van het Active call-symbool. Bewaar de exacte bestaande waarschuwing; start registratie of nog een oproep niet alleen om de eerdere storing te diagnosticeren.
Wat het resultaat betekent: Een registratie- of dienstgebiedwaarschuwing verschilt van een inkomende melding die nog geen oproep is geworden. Geef de aanbieder modus en exacte waarschuwing samen; HPA alleen stelt geen voldoende spraakontvangst of huidige accounttoestemming vast.
Lees bestaand bewijs van data en oproepprioriteit
Inspecteer voor de oorspronkelijke mislukte data-activiteit het bestaande GmPRS/GPRS-toegangspuntrecord en de bearer zonder velden te bewerken. De handleiding onderscheidt GmPRS/GPRS van CSD en zegt dat de aanbieder de functie voor de SIM moet ondersteunen en waar nodig activeren. Noteer de voor die dienst verstrekte APN privé; vervang die niet door een oud voorbeeld. Lees voor een inkomende-oproepstoring terwijl GmPRS actief was ook de bestaande Auto reject-instelling.
Wat het resultaat betekent: De aanbieder kan netwerktoestemming, het geïnstalleerde dataprofiel en bewuste inkomende-oproepweigering tijdens GmPRS onderscheiden. Geen daarvan wordt door signaalbalkjes alleen vastgesteld en een historisch USB-stuurprogramma of APN-voorbeeld bewijst geen huidige compatibiliteit.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop vóór wijzigingen aan toegangspunten, netwerkvoorkeuren, SIM-/PIN-beveiliging of firmware. Gebruik nood-/Helper-berichten niet als tests. Observeer vanaf een veilige toegestane plaats zonder voertuigbediening of antenne-/dockwerk; vragen over huidige toestemming en registratie horen bij de dienstaanbieder.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar exacte handset/software, storings- en waarnemingstijdstippen, SAT/GSM/roaming/HPA-status, System preference en bestaand herscaninterval, volledig registratiebericht, databearer-/toegangspuntnaam en Auto reject-status privé. Houd inloggegevens, SIM-identificatoren en contacten buiten openbare schermafbeeldingen. Onderscheid huidige status van de eerdere poging.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.
