Berlaku untuk: EXPLORER 510 dengan petunjuk mulai revisi-A; bukan 710. Pastikan perangkat tegar dan ketentuan layanan komunikasi saat ini.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Buka antarmuka lokal | Jika tidak tersedia, selesaikan akses lokal dahulu. |
| Baca peringatan dan registrasi | Jangan menghapus bukti diagnosis dengan reset. |
| Periksa koneksi data | Registrasi dan koneksi data aktif merupakan pemeriksaan terpisah. |
Lakukan pemeriksaan ini
Buka antarmuka lokal
Gunakan WLAN yang dikonfigurasi dan buka alamat lokal terminal; bawaan pabrik adalah 192.168.0.1. Tanyakan kepada administrator jika telah diubah.
Arti hasilnya: Jika tidak tersedia, selesaikan akses lokal dahulu.
Baca peringatan dan registrasi
Lampu Status kuning atau merah mengarahkan Anda ke antarmuka web. Catat peringatan dan keadaan BGAN. Serahkan masalah PIN atau registrasi yang belum terselesaikan kepada pemilik akun.
Arti hasilnya: Jangan menghapus bukti diagnosis dengan reset.
Periksa koneksi data
Dalam Terminal Access atau antarmuka web, periksa paket yang dimaksud. Pengaturan bawaan panduan ini memerlukan mulai data secara manual. Gunakan hanya paket yang disetujui pemilik; Streaming terus mengenakan biaya berdasarkan waktu koneksi hingga dihentikan.
Arti hasilnya: Registrasi dan koneksi data aktif merupakan pemeriksaan terpisah.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan menguji Streaming, menebak PIN, atau mereset terlebih dahulu. Jauhi antena yang memancarkan dan pertahankan komunikasi aktif.
Informasi untuk tim dukungan
Catat jaringan, peringatan, dan nama paket sebelum mengubah apa pun.
Pertanyaan umum
Apakah EXPLORER 510 beralih otomatis ke seluler?
Revisi A menjelaskan pemilihan manual antara BGAN dan EXPLORER Cellular Modem opsional. Modem seluler memerlukan SIM seluler terpisah. Panduan itu menyatakan BGAN dan panggilan tidak tersedia saat Cellular modem dipilih. Periksa jaringan yang dipilih sebelum menyalahkan registrasi satelit; jangan menganggap sembarang modem USB didukung.
Dapatkah saya membuka terminal tanpa aplikasi telepon?
Panduan revisi-A juga mendokumentasikan antarmuka web lokal: hubungkan ke jaringan terminal dan gunakan alamat bawaan yang belum diubah, 192.168.0.1. Ikon bantuan menautkan manual pengguna. Peramban yang mencapai terminal membuktikan akses lokal, bukan sesi data satelit aktif.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.