Érintett készülékek: EXPLORER 510 az A revíziós kezdőútmutatóval; nem 710. Igazolja a firmware-t és az aktuális forgalmi feltételeket.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nyissa meg a helyi felületet | Ha nem érhető el, először a helyi hozzáférést oldja meg. |
| Olvassa el a figyelmeztetéseket és a regisztrációt | Visszaállítással ne törölje a diagnosztikai bizonyítékokat. |
| Vizsgálja meg az adatkapcsolatot | A regisztráció és az aktív adatkapcsolat külön ellenőrzés. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Nyissa meg a helyi felületet
A konfigurált WLAN-t használja, és nyissa meg a terminál helyi címét; a gyári alapérték 192.168.0.1. Ha megváltozott, kérdezze a rendszergazdát.
Mit jelent az eredmény: Ha nem érhető el, először a helyi hozzáférést oldja meg.
Olvassa el a figyelmeztetéseket és a regisztrációt
A sárga vagy piros Status fény a webes felülethez irányítja. Jegyezze fel a riasztást és a BGAN-állapotot. Megoldatlan PIN- vagy regisztrációs problémával forduljon a fiók tulajdonosához.
Mit jelent az eredmény: Visszaállítással ne törölje a diagnosztikai bizonyítékokat.
Vizsgálja meg az adatkapcsolatot
A Terminal Access vagy a webes felületen vizsgálja meg a kívánt csomagot. Ennek az útmutatónak az alapbeállítása kézi adatindítást igényel. Csak a tulajdonos által jóváhagyott csomagot használja; a Streaming a leállításáig kapcsolati idő alapján folyamatosan díjazódik.
Mit jelent az eredmény: A regisztráció és az aktív adatkapcsolat külön ellenőrzés.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ne teszteljen Streaming kapcsolatot, ne találgasson PIN-t, és ne visszaállítással kezdjen. Maradjon távol az adó antennától, és őrizze meg az aktív kommunikációt.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bármi módosítása előtt jegyezze fel a hálózatot, a figyelmeztetést és a csomag nevét.
Gyakori kérdések
Az EXPLORER 510 automatikusan mobilhálózatra vált?
Az A revízió kézi választást ír le a BGAN és az opcionális EXPLORER Cellular Modem között. A mobilmodemhez külön mobilhálózati SIM szükséges. Az útmutató szerint a Cellular modem kiválasztásakor a BGAN és a hívások nem érhetők el. A műholdas regisztráció hibáztatása előtt ellenőrizze a kiválasztott hálózatot; ne feltételezze tetszőleges USB-modem támogatását.
Megnyithatom a terminált a telefonalkalmazás nélkül?
Az A revíziós útmutató helyi webes felületet is dokumentál: csatlakozzon a terminál hálózatához, és a változatlan alapcímét, a 192.168.0.1-et használja. A súgóikon a felhasználói kézikönyvre hivatkozik. A terminált elérő böngésző helyi hozzáférést bizonyít, nem aktív műholdas adatkapcsolatot.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.