इन पर लागू: संशोधन-A शुरुआती मार्गदर्शन वाला EXPLORER 510, 710 नहीं। फ़र्मवेयर और वर्तमान एयरटाइम शर्त मिलाएँ।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| स्थानीय इंटरफ़ेस खोलें | अनुपलब्ध हो तो पहले स्थानीय पहुँच ठीक करें। |
| चेतावनी और पंजीकरण पढ़ें | रीसेट से निदान प्रमाण न मिटाएँ। |
| डेटा कनेक्शन देखें | पंजीकरण और सक्रिय डेटा कनेक्शन अलग जाँच हैं। |
ये जाँच क्रम से करें
स्थानीय इंटरफ़ेस खोलें
कॉन्फ़िगर WLAN लेकर टर्मिनल का स्थानीय पता खोलें; मूल पता 192.168.0.1 है। बदला हो तो प्रशासक से पूछें।
नतीजे का अर्थ: अनुपलब्ध हो तो पहले स्थानीय पहुँच ठीक करें।
चेतावनी और पंजीकरण पढ़ें
पीली या लाल Status बत्ती वेब इंटरफ़ेस देखने का संकेत है। चेतावनी और BGAN स्थिति लिखें। अनसुलझे PIN या पंजीकरण प्रश्न खाता मालिक को दें।
नतीजे का अर्थ: रीसेट से निदान प्रमाण न मिटाएँ।
डेटा कनेक्शन देखें
Terminal Access या वेब इंटरफ़ेस में इच्छित पैकेज देखें। इस गाइड की मूल व्यवस्था में डेटा हाथ से शुरू करना होता है। केवल मालिक स्वीकृत पैकेज लें; Streaming बंद होने तक कनेक्शन समय के अनुसार शुल्क लेता रहता है।
नतीजे का अर्थ: पंजीकरण और सक्रिय डेटा कनेक्शन अलग जाँच हैं।
कब रुकें और सहायता लें
Streaming का परीक्षण, PIN का अनुमान या पहले रीसेट न करें। प्रसारण एंटीना से दूर रहें और सक्रिय संचार बचाएँ।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
कुछ बदलने से पहले नेटवर्क, चेतावनी और पैकेज नाम लिखें।
आम सवाल
क्या EXPLORER 510 अपने आप सेलुलर पर जाता है?
संशोधन A, BGAN और वैकल्पिक EXPLORER Cellular Modem में हाथ से चयन बताता है। सेलुलर मोडेम को अलग सेलुलर SIM चाहिए। गाइड के अनुसार Cellular modem चुना हो तो BGAN और कॉल अनुपलब्ध हैं। उपग्रह पंजीकरण को दोष देने से पहले चुना नेटवर्क जाँचें; कोई भी USB मोडेम समर्थित न मानें।
क्या फ़ोन ऐप के बिना टर्मिनल खोल सकता हूँ?
संशोधन-A गाइड स्थानीय वेब इंटरफ़ेस भी बताती है: टर्मिनल नेटवर्क से जुड़ें और न बदला मूल पता 192.168.0.1 लें। सहायता आइकन उपयोगकर्ता मैनुअल से जुड़ता है। ब्राउज़र का टर्मिनल पहुँचना स्थानीय पहुँच सिद्ध करता है, सक्रिय उपग्रह डेटा सत्र नहीं।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।