适用范围: 采用 revision-A 入门指导的 EXPLORER 510；不是 710。请确认固件和当前卫星服务条款。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 打开本地界面 | 无法访问时，先解决本地访问。 |
| 读取警告和注册状态 | 不要通过重置擦除诊断证据。 |
| 查看数据连接 | 注册与活动数据连接是独立检查。 |
逐项完成这些检查
打开本地界面
使用已配置 WLAN 并打开终端本地地址；出厂默认值为 192.168.0.1。如已更改，询问管理员。
结果的含义: 无法访问时，先解决本地访问。
读取警告和注册状态
黄色或红色 Status 灯提示应查看网页界面。记录警报和 BGAN 状态。未解决的 PIN 或注册问题应交给账户所有者。
结果的含义: 不要通过重置擦除诊断证据。
查看数据连接
在 Terminal Access 或网页界面中查看目标数据连接配置包。本指南默认配置需要手动启动数据。仅使用所有者批准的数据连接配置包；Streaming 在停止前持续按连接时间计费。
结果的含义: 注册与活动数据连接是独立检查。
何时停止并寻求帮助
不要测试 Streaming、猜 PIN 或首先重置。远离正在发射的天线，并保留正在进行的通信。
向支持人员提供哪些信息
任何更改前，记录网络、警告和数据连接配置包名称。
常见问题
EXPLORER 510 会自动切换到蜂窝网络吗？
修订版 A 描述 BGAN 与可选 EXPLORER Cellular Modem 之间手动选择。蜂窝调制解调器需要单独蜂窝 SIM。该指南说明，选择 Cellular modem 时 BGAN 和通话不可用。判断卫星注册问题前，检查所选网络；不要假设任意 USB 调制解调器均受支持。
不用手机应用能打开终端吗？
修订版 A 指南还记录本地网页界面：连接终端网络并使用未更改默认地址 192.168.0.1。帮助图标链接用户手册。浏览器能访问终端证明本地访问，不代表卫星数据会话已启用。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。