対象: revision-Aの開始案内を使うEXPLORER 510で、710ではありません。ファームウェアと現在の通信条件を確認してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ローカル画面を開く | 使えなければ先にローカルアクセスを解決してください。 |
| 警告と登録を読む | リセットで診断証拠を消さないでください。 |
| データ接続を観察する | 登録と有効データ接続は別の確認です。 |
これらの点検を順に行う
ローカル画面を開く
設定済みWLANで端末ローカルアドレスを開いてください。工場既定値は192.168.0.1です。変更済みなら管理者に尋ねてください。
結果が意味すること: 使えなければ先にローカルアクセスを解決してください。
警告と登録を読む
Statusが黄・赤ならウェブ画面へ進みます。警報とBGAN状態を記録してください。未解決PIN・登録問題はアカウント所有者へ相談してください。
結果が意味すること: リセットで診断証拠を消さないでください。
データ接続を観察する
Terminal Accessかウェブ画面で対象パッケージを観察してください。このガイドの既定では手動データ開始が必要です。所有者承認パッケージだけを使ってください。Streamingは停止まで接続時間で課金が続きます。
結果が意味すること: 登録と有効データ接続は別の確認です。
作業を中止して助けを求めるタイミング
Streamingテスト、PIN推測、最初のリセットをしないでください。送信アンテナから離れ進行中通信を保ってください。
サポートに伝えること
変更前にネットワーク、警告、パッケージ名を記録してください。
よくある質問
EXPLORER 510は携帯回線へ自動切替しますか？
改訂AはBGANとオプションEXPLORER Cellular Modemの手動選択を説明します。携帯モデムには別の携帯SIMが必要です。同ガイドはCellular modem選択中にBGANと通話が利用不可とします。衛星登録のせいにする前に選択ネットワークを確認し、任意のUSBモデムが対応すると思わないでください。
電話アプリなしで端末を開けますか？
改訂Aガイドはローカルウェブ画面も記載します。端末ネットワークへ接続し未変更の既定アドレス192.168.0.1を使ってください。ヘルプアイコンは利用者マニュアルへリンクします。ブラウザー到達はローカルアクセスで衛星データセッション有効の証明ではありません。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。