Gælder for: Kun Samsung SMT-S7800, original User Guide Part No. GL68-00414A (Ed.01), trykt på forsideopslag. Match installeret mærkat og Product information. Ikke anden Samsung-optager eller HUMAX-model. Historiske Freesat- og netværksmedieinstruktioner fastslår ikke nutidig kanal-, app-, server- eller softwaretilgængelighed.
Udfør disse kontroller
Læs eksisterende Library-visning
Læs MENU → Library → Contents, og brug INFO til valgt eksisterende optagelse. Guiden siger, at Contents omfatter optagne eller igangværende programmer, mens Timer viser optagende og planlagte programmer. Media er separat browser til USB-, HDD- eller netværksfiler. Post i Timer eller forkert Media-mappe er ikke det samme som fuldført program i Contents. Bevar aktuel visning/mappe og fejl; brug ikke Move, Delete eller kopiering, og tilslut ikke lager for at finde den.
Hvad resultatet betyder: Fil fundet i anden visning forklarer oprindeligt fravær, men beviser ikke optagelse af hele programmet. Bevar ulæsbart-bibliotek-fejl frem for accept af formateringsforslag.
Adskil beskyttelse fra lås og ledig plads
Læs kun eksisterende Settings → Library / Media-værdier for HDD-kapacitet og HDD auto-eraser, hvis sikkert synlige. Ed.01 siger, at auto-eraser er Off som standard; aktiveret sletter den ældste ubeskyttede optagelser, når ledig plads falder under 15%, og stopper over 15%. Protect udelukker filen fra funktionen. Lock er separat PIN-relateret handling, så udled ikke beskyttelse fra lås alene. Notér ukendt tilstand som ukendt; ændr ingen værdi som test.
Hvad resultatet betyder: Eksisterende lager- og beskyttelsesindstillinger kan forklare anden bevaringsrisiko end modtagelsesfejl. Dette beviser ikke sletning af bestemt manglende fil, gendanner den ikke og gør ikke Protect til backup mod diskfejl.
Match oprindelig timer med eksisterende signaltilførselsgrænser
Sammenlign oprindelig Timer-post, tidspunkt og allerede observeret samtidig aktivitet med kendt installation. Guiden kræver to satellittilførsler til visning af én kanal under optagelse af anden; splitteropbygning begrænser samtidige frekvenser. Den begrænser også visning af tredje kanal under to optagelser til programmer på disse transportstrømme. Notér præcis begrænsning frem for antagelse om, at enhver tredje kanal burde virke. Redigér ikke timere, stop ikke aktiv optagelse, flyt ikke kabler, og lav ikke testoptagelse.
Hvad resultatet betyder: Optageoverlap og signaltilførselsgrænse kan forklare begrænsning uden identifikation af defekt tuner. Giv support oprindelige biblioteks-, timer-, lager- og installationsfund; ingen enkelt observation beviser, hvilken del der skal udskiftes.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop før Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, HDD auto-eraser-ændringer, timerredigering, nulstilling eller ny tuning. Tilslut ikke ny USB-disk, frakobl ikke aktivt lager, udskift ikke disk, og ændr ikke satellitledninger til kontrollen. Ulæsbare filer eller diskfejl kræver kvalificeret service med bevaret originalbibliotek; gæt ikke PIN.
Hvad du skal fortælle supporten
Gem privat model, installeret firmware/software og seneste opdateringsoplysninger, program/kanal/tidspunkt, Contents versus Timer- eller Media-visning, filoplysninger/fejl, kendt Protect-/Lock- og auto-eraser-tilstand, ledig plads og oprindelig samtidig aktivitet/signaltilførselsopbygning. Hold programhistorik, filnavne og serienumre ude af offentlige skærmbilleder.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.