Platí pro: Pouze Samsung SMT-S7800, původní User Guide Part No. GL68-00414A (Ed.01) vytištěné na rozložené obálce. Ověřte instalovaný štítek a Product information. Nejde o jiný rekordér Samsung nebo model HUMAX. Historické pokyny Freesat a síťových médií nedokládají současnou dostupnost kanálů, aplikací, serverů nebo softwaru.
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte stávající zobrazení Library
Přečtěte MENU → Library → Contents a použijte INFO pro vybranou stávající nahrávku. Návod uvádí, že Contents obsahuje nahrané či právě nahrávané pořady, zatímco Timer uvádí nahrávané a naplánované pořady. Media je samostatný prohlížeč souborů USB, HDD či sítě. Položka v Timer či nesprávný adresář Media není totéž jako dokončený pořad v Contents. Zachovejte současné zobrazení, složku a chybu; pro nalezení nepoužívejte Move ani Delete, nekopírujte ani nepřipojujte úložiště.
Co výsledek znamená: Soubor nalezený v jiném zobrazení vysvětluje původní nepřítomnost, ale neprokazuje zaznamenání celého pořadu. Zachovejte chybu nečitelné knihovny místo přijetí výzvy k formátování.
Odlište ochranu od zámku a volného místa
Pouze přečtěte stávající hodnoty kapacity HDD a HDD auto-eraser v Settings → Library / Media, jsou-li bezpečně viditelné. Ed.01 uvádí výchozí auto-eraser Off; při zapnutí maže nejstarší nechráněné nahrávky po poklesu volného místa pod 15 % a zastaví se, jakmile je volné místo nad 15 %. Protect daný soubor z této funkce vyjímá. Lock je samostatná akce související s PIN, proto ze samotného zámku nevyvozujte ochranu. Neznámý stav zaznamenejte jako neznámý; pro ověření neměňte žádnou hodnotu.
Co výsledek znamená: Stávající nastavení úložiště a ochrany mohou vysvětlit jiné riziko uchování než závada příjmu. Neprokazují smazání konkrétního chybějícího souboru, neobnovují jej ani nečiní z Protect zálohu proti selhání disku.
Porovnejte původní časovač se stávajícími omezeními přívodů
Porovnejte původní položku Timer, čas a již pozorovanou souběžnou činnost se známou instalací. Návod vyžaduje dva satelitní přívody pro sledování jednoho kanálu při nahrávání jiného; jeho uspořádání s rozbočovačem omezuje souběžné frekvence. Také omezuje sledování třetího kanálu během dvou nahrávání na pořady v těchto transportních tocích. Zaznamenejte přesné omezení místo předpokladu, že má fungovat libovolný třetí kanál. Neupravujte časovače, nezastavujte aktivní nahrávání, nepřesouvejte kabely ani nevytvářejte zkušební nahrávku.
Co výsledek znamená: Překryv nahrávání a omezení přívodů mohou vysvětlit omezení, aniž by určovaly vadný tuner. Podpoře předejte původní zjištění o knihovně, časovači, úložišti a instalaci; žádné jednotlivé pozorování neprokazuje, kterou součást je nutné vyměnit.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Zastavte se před Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, změnou HDD auto-eraser, úpravami časovačů, resetem či přeladěním. Pro tuto kontrolu nepřipojujte nový USB disk, neodpojujte aktivní úložiště, nevyměňujte disk ani neměňte satelitní kabely. Nečitelné soubory či chyby disku vyžadují kvalifikovaný servis se zachováním původní knihovny; nehádejte PIN.
Co sdělit podpoře
Soukromě uložte model, instalovaný firmware či software a údaje poslední aktualizace, pořad, kanál a čas, zobrazení Contents oproti Timer či Media, informace o souboru či chybu, známý stav Protect/Lock a auto-eraser, volné místo a původní souběžnou činnost a uspořádání přívodů. Historii pořadů, názvy souborů a sériová čísla nezveřejňujte na snímcích obrazovky.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.