Appareils concernés: Samsung SMT-S7800 uniquement, guide original GL68-00414A (Ed.01) imprimé sur la couverture. Vérifiez étiquette et Product information. Pas un autre Samsung ou HUMAX. Les instructions historiques Freesat et multimédia ne prouvent pas les chaînes, apps, serveurs ou logiciels actuels.
Effectuez ces vérifications
Lire la vue Library
Lisez MENU → Library → Contents et INFO du fichier existant. Contents inclut programmes enregistrés ou en cours ; Timer inclut captures et réservations. Media explore séparément USB/HDD/réseau. Timer ou répertoire Media ne vaut pas programme fini dans Contents. Préservez vue/dossier/erreur sans déplacer, supprimer, copier ou ajouter de stockage.
Comment interpréter le résultat: Un fichier ailleurs explique l’absence, pas la capture complète. Préservez erreur de lecture, pas formatage.
Séparer protection, verrou et espace
Consultez capacité et HDD auto-eraser dans Settings → Library / Media si visibles. Ed.01 : Off par défaut ; activé, il efface les plus anciens fichiers non protégés sous 15%, jusqu’à dépasser 15%. Protect exclut le fichier. Lock est une action PIN distincte, pas une preuve de Protect. Notez inconnu sans changer.
Comment interpréter le résultat: Les réglages distinguent risque de conservation et réception ; ils ne prouvent pas une suppression précise, ne récupèrent rien et ne font pas de Protect une sauvegarde.
Comparer minuterie et arrivées
Comparez Timer, heure et activité initiale au montage connu. Deux arrivées sont requises pour voir/enregistrer différemment ; répartiteur limite les fréquences. Pendant deux captures, la troisième chaîne dépend de leurs transport streams. Notez la restriction sans promettre toute chaîne. Aucun timer modifié, capture arrêtée, câble déplacé ou test.
Comment interpréter le résultat: Chevauchement et arrivées peuvent expliquer une limite sans tuner défectueux. Transmettez bibliothèque, timer, espace et montage ; aucun indice seul ne désigne la pièce.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez avant suppression, formatage, Lock/Protect/auto-eraser modifiés, timer, reset ou recherche. Aucun nouvel USB, stockage débranché, disque ou câble changé. Fichiers illisibles/erreurs au technicien avec originaux préservés ; ne devinez pas de PIN.
Informations à transmettre au support
Gardez en privé modèle, versions/dernière mise à jour, programme/chaîne/heure, vue Contents/Timer/Media, fichier/erreur, Protect/Lock/auto-eraser connus, espace et activité/arrivées initiales. Historique, fichiers et série non publics.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.