Застосовується до: Лише Samsung SMT-S7800, оригінальний User Guide Part No. GL68-00414A (Ed.01), надрукований на розвороті обкладинки. Звірте встановлену етикетку й Product information. Це не інший рекордер Samsung або модель HUMAX. Історичні інструкції Freesat і мережевих медіа не встановлюють поточну доступність каналів, застосунків, сервера або програм.
Виконайте ці перевірки
Прочитайте наявне подання Library
Прочитайте MENU → Library → Contents і скористайтеся INFO для вибраного наявного запису. Посібник зазначає, що Contents містить записані або поточно записувані програми, тоді як Timer перелічує записувані та заплановані програми. Media — окремий браузер файлів USB, HDD або мережі. Запис у Timer або неправильний каталог Media не тотожний завершеній програмі в Contents. Збережіть поточне подання/папку та помилку; не використовуйте Move, Delete, копіювання або підключення сховища для пошуку.
Що означає результат: Файл, знайдений в іншому поданні, пояснює початкову відсутність, але не доводить запису всієї програми. Збережіть помилку нечитабельної бібліотеки, замість прийняття запиту форматування.
Відокремте захист від блокування та вільного місця
Читайте лише наявні значення Settings → Library / Media щодо місткості HDD і HDD auto-eraser, якщо їх безпечно видно. Ed.01 зазначає, що auto-eraser типово Off; коли ввімкнено, він стирає найстаріші незахищені записи після падіння вільного місця нижче 15%, зупиняючись після перевищення 15%. Protect виключає цей файл із цієї функції. Lock — окрема дія, пов’язана з PIN, тому не визначайте захист лише за замком. Невідомий стан занотуйте як невідомий; не змінюйте жодного значення для перевірки.
Що означає результат: Наявні налаштування сховища й захисту можуть пояснювати інший ризик збереження, ніж несправність приймання. Це не доводить стирання конкретного відсутнього файлу, не відновлює його та не робить Protect резервною копією від несправності диска.
Зіставте початковий таймер із наявними межами фідерів
Порівняйте початковий запис Timer, час і вже спостережену одночасну активність із відомою установкою. Посібник вимагає двох супутникових фідерів для перегляду одного каналу під час запису іншого; його схема розгалужувача обмежує одночасні частоти. Він також обмежує перегляд третього каналу під час двох записів програмами на цих транспортних потоках. Занотуйте точне обмеження, замість припущення, що будь-який третій канал має працювати. Не редагуйте таймери, не зупиняйте активний запис, не переміщуйте кабелі та не створюйте тестового запису.
Що означає результат: Перекриття записів і межа фідерів можуть пояснювати обмеження без визначення несправного тюнера. Надайте підтримці початкові результати бібліотеки, таймера, сховища й установки; жодне окреме спостереження не доводить, яка деталь потребує заміни.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться перед Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, змінами HDD auto-eraser, редагуванням таймера, скиданням або переналаштуванням. Не підключайте новий USB-накопичувач, не від’єднуйте активне сховище, не замінюйте диск і не змінюйте супутникові проводи для цієї перевірки. Нечитабельні файли або помилки диска потребують кваліфікованого обслуговування зі збереженою початковою бібліотекою; не вгадуйте PIN.
Що повідомити підтримці
Збережіть приватно модель, встановлену прошивку/програмне забезпечення та відомості останнього оновлення, програму/канал/час, подання Contents порівняно з Timer або Media, відомості/помилку файлу, відомий стан Protect/Lock та auto-eraser, вільне місце й початкову одночасну активність/схему фідерів. Не допускайте історії програм, назв файлів і серійних номерів на публічні знімки екрана.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.