חל על: Samsung SMT-S7800 בלבד, User Guide מקורי Part No. GL68-00414A (Ed.01), המודפס בפריסת הכריכה. התאימו תווית מותקנת ו-Product information. אינו מקליט Samsung אחר או דגם HUMAX. הוראות Freesat ומדיית רשת היסטוריות אינן מוכיחות זמינות ערוץ, אפליקציה, שרת או תוכנה כיום.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו את תצוגת Library הקיימת
קראו MENU → Library → Contents והשתמשו ב-INFO להקלטה קיימת נבחרת. המדריך אומר ש-Contents כולל תוכניות שהוקלטו או מוקלטות כעת, ואילו Timer מציג תוכניות מוקלטות ומתוזמנות. Media הוא דפדפן נפרד לקובצי USB, HDD או רשת. רשומה ב-Timer או בתיקיית Media שגויה אינה כמו תוכנית שהושלמה ב-Contents. שמרו תצוגה/תיקייה ושגיאה נוכחיות; אל תבצעו Move, Delete, העתקה או חיבור אחסון כדי למצוא אותה.
משמעות התוצאה: קובץ שנמצא בתצוגה אחרת מסביר את ההיעדרות המקורית אך אינו מוכיח שכל התוכנית הוקלטה. שמרו שגיאת ספרייה לא קריאה במקום לאשר בקשת פירמוט.
הפרידו הגנה מנעילה וממקום פנוי
קראו רק ערכי Settings → Library / Media קיימים עבור קיבולת HDD ו-HDD auto-eraser, אם הם גלויים בבטחה. Ed.01 אומרת ש-auto-eraser כבוי כברירת מחדל Off; כשהוא מופעל הוא מוחק הקלטות לא מוגנות ישנות ביותר לאחר שהמקום הפנוי יורד מתחת ל-15%, ונעצר כשהמקום הפנוי מעל 15%. Protect מוציא קובץ זה מתחולת התכונה. Lock הוא פעולה נפרדת הקשורה ל-PIN, ולכן אל תסיקו הגנה מנעילה בלבד. תעדו מצב לא ידוע כלא ידוע; אל תשנו ערך כדי לבדוק אותו.
משמעות התוצאה: הגדרות אחסון והגנה קיימות עשויות להסביר סיכון שימור השונה מתקלת קליטה. אין בכך הוכחה שקובץ חסר מסוים נמחק, שחזור שלו או הפיכת Protect לגיבוי מפני כשל דיסק.
התאימו טיימר מקורי למגבלות הזנה קיימות
השוו רשומת Timer מקורית, שעה ופעילות בו-זמנית שכבר נצפתה להתקנה הידועה. המדריך דורש שתי הזנות לוויין לצפייה בערוץ אחד תוך הקלטת אחר; סידור המפצל שלו מגביל תדרים בו-זמניים. הוא גם מגביל צפייה בערוץ שלישי בזמן שתי הקלטות לתוכניות באותם זרמי תעבורה. תעדו הגבלה מדויקת במקום להניח שכל ערוץ שלישי אמור לפעול. אל תערכו טיימרים, תעצרו הקלטה פעילה, תעבירו כבלים או תיצרו הקלטת בדיקה.
משמעות התוצאה: חפיפת הקלטות ומגבלת הזנה עשויות להסביר הגבלה בלי לזהות מקלט ערוצים שנכשל. מסרו לתמיכה ממצאי ספרייה, טיימר, אחסון והתקנה מקוריים; תצפית יחידה אינה מוכיחה איזה חלק דורש החלפה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו לפני Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, שינויי HDD auto-eraser, עריכת טיימר, איפוס או כיוון מחדש. אל תחברו כונן USB חדש, תנתקו אחסון פעיל, תחליפו דיסק או תשנו כבלי לוויין לצורך הבדיקה. קבצים לא קריאים או שגיאות דיסק דורשים שירות מוסמך תוך שימור הספרייה המקורית; אל תנחשו PIN.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי דגם, קושחה/תוכנה מותקנת ומידע עדכון אחרון, תוכנית/ערוץ/שעה, תצוגת Contents לעומת Timer או Media, מידע/שגיאת קובץ, מצב Protect/Lock ו-auto-eraser ידוע, מקום פנוי ופעילות בו-זמנית/סידור הזנה מקוריים. הרחיקו היסטוריית תוכניות, שמות קבצים ומספרים סידוריים מצילומי מסך ציבוריים.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.