Применимо к: Только Samsung SMT-S7800, оригинальный User Guide Part No. GL68-00414A (Ed.01) на развороте обложки. Сопоставьте этикетку и Product information. Это не другой рекордер Samsung или HUMAX. Исторические инструкции Freesat и сетевого медиа не устанавливают нынешнюю доступность каналов, приложений, серверов или ПО.
Выполните эти проверки
Прочитайте существующее представление Library
Прочитайте MENU → Library → Contents и используйте INFO выбранной существующей записи. Руководство указывает, что Contents включает записанные или сейчас записываемые передачи, а Timer перечисляет записываемые и запланированные. Media — отдельный браузер файлов USB, HDD или сети. Запись Timer или неправильная папка Media — не то же, что завершенная передача Contents. Сохраните текущее представление/папку и ошибку; не используйте Move, Delete, копирование или подключение хранилища для поиска.
Что означает результат: Файл, найденный в другом представлении, объясняет исходное отсутствие, но не доказывает захват всей передачи. Сохраните ошибку нечитаемой библиотеки вместо принятия запроса форматирования.
Отделите защиту от блокировки и свободного места
Читайте только существующие значения Settings → Library / Media для емкости HDD и HDD auto-eraser, если безопасно видны. Ed.01 указывает auto-eraser Off по умолчанию; при включении он стирает самые старые незащищенные записи после падения свободного места ниже 15%, останавливаясь после превышения 15%. Protect исключает файл из функции. Lock — отдельное действие PIN, поэтому не выводите защиту из одной блокировки. Запишите неизвестное состояние как неизвестное; не меняйте значения для проверки.
Что означает результат: Существующие настройки хранения и защиты могут объяснять иной риск сохранности, чем неисправность приема. Это не доказывает стирание определенного отсутствующего файла, не восстанавливает его и не делает Protect резервной копией от отказа диска.
Сопоставьте исходный таймер с существующими ограничениями подводов
Сравните исходную запись Timer, время и уже наблюдавшуюся одновременную активность с известной установкой. Руководство требует два спутниковых подвода для просмотра одного канала при записи другого; схема делителя ограничивает одновременные частоты. Оно также ограничивает просмотр третьего канала при двух записях программами этих транспортных потоков. Запишите точное ограничение вместо предположения работы любого третьего канала. Не редактируйте таймеры, не останавливайте активную запись, не перемещайте кабели и не делайте тестовую запись.
Что означает результат: Пересечение записей и ограничение подводов могут объяснять ограничение без определения отказавшего тюнера. Передайте поддержке исходные результаты библиотеки, таймера, хранилища и установки; ни одно наблюдение не доказывает, какая деталь требует замены.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь перед Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, изменениями HDD auto-eraser, правками таймера, сбросом или перенастройкой каналов. Не подключайте новый накопитель USB, не отключайте активное хранилище, не заменяйте диск и не меняйте спутниковые провода для проверки. Нечитаемые файлы или ошибки диска требуют квалифицированного сервиса с сохранением оригинальной библиотеки; не угадывайте PIN.
Что сообщить поддержке
Конфиденциально сохраните модель, установленные прошивку/ПО и сведения последнего обновления, передачу/канал/время, представление Contents, Timer или Media, сведения/ошибку файла, известное состояние Protect/Lock и auto-eraser, свободное место и исходную одновременную активность/схему подводов. Не включайте историю передач, имена файлов и серийные номера в публичные снимки экрана.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.