Gjelder for: Bare Samsung SMT-S7800, original User Guide Part No. GL68-00414A (Ed.01), trykt på omslagsoppslag. Kontroller installert etikett og Product information. Ikke annen Samsung-opptaker eller HUMAX-modell. Historiske Freesat- og nettmedieinstruksjoner fastslår ikke nåværende kanal-, app-, server- eller programvaretilgjengelighet.
Utfør disse kontrollene
Les eksisterende Library-visning
Les MENU → Library → Contents og bruk INFO for valgt eksisterende opptak. Guiden sier at Contents inkluderer programmer som er tatt opp eller tas opp, mens Timer viser opptak og planlagte programmer. Media er en separat leser for USB-, HDD- eller nettverksfiler. En oppføring i Timer eller feil Media-mappe er ikke det samme som et fullført program i Contents. Bevar gjeldende visning/mappe og feil; ikke bruk Move, Delete, kopier eller koble til lagring for å finne det.
Hva resultatet betyr: En fil funnet i annen visning forklarer opprinnelig fravær, men beviser ikke at hele programmet ble tatt opp. Bevar feil om uleselig bibliotek fremfor å godta formateringsmelding.
Skill beskyttelse fra lås og ledig plass
Les bare eksisterende Settings → Library / Media-verdier for HDD-kapasitet og HDD auto-eraser hvis de er trygt synlige. Ed.01 sier at auto-eraser er Off som standard; når aktivert sletter den eldste ubeskyttede opptak etter at ledig plass faller under 15%, og stopper når ledig plass er over 15%. Protect unntar filen fra funksjonen. Lock er en separat PIN-relatert handling, så ikke utled beskyttelse av en lås alene. Registrer ukjent status som ukjent; ikke endre verdier for å teste.
Hva resultatet betyr: Eksisterende lagrings- og beskyttelsesinnstillinger kan forklare en annen bevaringsrisiko enn mottaksfeil. Dette beviser ikke at en bestemt manglende fil ble slettet, gjenoppretter den ikke og gjør ikke Protect til sikkerhetskopi mot diskfeil.
Knytt opprinnelig tidsplan til eksisterende tilførselsgrenser
Sammenlign opprinnelig Timer-oppføring, tidspunkt og allerede observert samtidig aktivitet med kjent installasjon. Guiden krever to satellittilførsler for å se én kanal mens en annen tas opp; splitteroppsettet begrenser samtidige frekvenser. Den begrenser også visning av tredje kanal under to opptak til programmer på disse transportstrømmene. Registrer nøyaktig begrensning fremfor å anta at enhver tredje kanal skal virke. Ikke rediger tidsplaner, ikke stopp et aktivt opptak, ikke flytt kabler og ikke lag testopptak.
Hva resultatet betyr: Opptaksoverlapp og tilførselsgrense kan forklare en begrensning uten å identifisere defekt tuner. Gi støtte opprinnelige funn om bibliotek, tidsplan, lagring og installasjon; ingen enkeltobservasjon beviser hvilken del som må byttes.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp før Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, endringer i HDD auto-eraser, tidsplanredigering, tilbakestilling eller nytt kanalsøk. Ikke koble til en ny USB-disk, ikke koble fra aktiv lagring, ikke bytt disk og ikke endre satellittledninger for denne kontrollen. Uleselige filer eller diskfeil krever kvalifisert service med bevart opprinnelig bibliotek; ikke gjett PIN.
Hva du skal fortelle supporten
Lagre privat modell, installert fastvare/programvare og informasjon om siste oppdatering, program/kanal/tid, Contents kontra Timer- eller Media-visning, filinformasjon/feil, kjent Protect-/Lock- og auto-eraser-status, ledig plass og opprinnelig samtidig aktivitet/tilførselsoppsett. Hold programhistorikk, filnavn og serienumre utenfor offentlige skjermbilder.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.