Aplica-se a: Só Samsung SMT-S7800, guia original GL68-00414A (Ed.01) impresso na capa. Confirme etiqueta e Product information. Não é outro Samsung ou HUMAX. Instruções históricas Freesat e multimédia não confirmam canais, apps, servidores ou software atuais.
Faça estas verificações
Leia a vista Library
Leia MENU → Library → Contents e INFO do ficheiro existente. Contents inclui gravados ou em gravação; Timer inclui gravações e agendamentos. Media navega separadamente USB/HDD/rede. Timer ou diretório Media não equivale a programa concluído em Contents. Preserve vista/pasta/erro sem mover, apagar, copiar ou acrescentar meios.
O que significa o resultado: Ficheiro noutra vista explica ausência, não captura completa. Preserve erro, não aceite formato.
Separe proteção, bloqueio e espaço
Consulte capacidade e HDD auto-eraser em Settings → Library / Media se visíveis. Ed.01: padrão Off; ativado apaga os mais antigos desprotegidos abaixo de 15%, até superar 15%. Protect exclui o ficheiro. Lock é ação PIN separada, não prova Protect. Anote desconhecido sem alterar.
O que significa o resultado: As definições distinguem risco de armazenamento e receção; não provam eliminação específica nem recuperam ficheiros ou tornam Protect cópia de segurança.
Compare timer e ligações
Compare Timer, hora e simultaneidade original com instalação conhecida. São necessárias duas ligações para ver/gravar diferentes; repartidor limita frequências. Com duas gravações, terceiro canal fica nos seus transport streams. Registe restrição sem presumir qualquer canal. Não edite, pare, mova cabos ou grave testes.
O que significa o resultado: Sobreposição e ligações podem explicar limite sem sintonizador avariado. Entregue biblioteca, timer, espaço e instalação; nada isolado identifica peça.
Quando parar e pedir ajuda
Pare antes de apagar, formatar, alterar Lock/Protect/auto-eraser, editar timers, repor ou pesquisar. Não acrescente USB, desligue armazenamento, troque disco ou cabos. Ficheiros ilegíveis/erros exigem técnico preservando originais; não adivinhe PIN.
O que comunicar ao apoio
Guarde em privado modelo, versões/última atualização, programa/canal/hora, vista Contents/Timer/Media, ficheiro/erro, Protect/Lock/auto-eraser conhecidos, espaço e simultaneidade/ligações originais. Histórico, nomes e séries não públicos.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.