Gäller för: Endast Samsung SMT-S7800, ursprunglig User Guide artikelnummer GL68-00414A (Ed.01), tryckt på omslagsuppslaget. Matcha installerad etikett och Product information. Detta är inte annan Samsung-inspelare eller HUMAX-modell. Historiska Freesat- och nätverksmediaanvisningar fastställer inte aktuell tillgång till kanal, app, server eller programvara.
Gör dessa kontroller
Läs befintlig Library-vy
Läs MENU → Library → Contents och använd INFO för vald befintlig inspelning. Guiden säger att Contents innehåller inspelade eller pågående inspelade program medan Timer listar inspelande och schemalagda program. Media är separat bläddrare för USB-, HDD- eller nätverksfiler. Post i Timer eller fel Media-katalog är inte samma sak som färdigt program i Contents. Bevara aktuell vy/mapp och fel; använd inte Move, Delete, kopiering eller anslutning av lagring för att hitta den.
Vad resultatet betyder: Fil hittad i annan vy förklarar ursprunglig frånvaro men bevisar inte att hela programmet spelats in. Bevara oläsbart-bibliotek-fel i stället för att acceptera formateringsuppmaning.
Skilj skydd från lås och ledigt utrymme
Läs endast befintliga Settings → Library / Media-värden för HDD-kapacitet och HDD auto-eraser om säkert synliga. Ed.01 säger att auto-eraser är Off som standard; aktiverad raderar den äldsta oskyddade inspelningar när ledigt utrymme faller under 15% och stoppar när ledigt utrymme är över 15%. Protect undantar filen från funktionen. Lock är separat PIN-relaterad åtgärd, så härled inte skydd från lås ensamt. Anteckna okänd status som okänd; ändra inget värde för test.
Vad resultatet betyder: Befintliga lagrings- och skyddsinställningar kan förklara annan bevaranderisk än mottagningsfel. Det bevisar inte att viss saknad fil raderats, återställer den inte och gör inte Protect till säkerhetskopia mot diskfel.
Matcha ursprunglig timer mot befintliga matningsgränser
Jämför ursprunglig Timer-post, tid och redan observerad samtidig aktivitet med känd installation. Guiden kräver två satellitmatningar för att se en kanal medan annan spelas in; dess fördelararrangemang begränsar samtidiga frekvenser. Den begränsar också visning av tredje kanal under två inspelningar till program på dessa transportströmmar. Anteckna exakt begränsning i stället för att anta att valfri tredje kanal ska fungera. Redigera inte tidsinställningar, stoppa inte aktiv inspelning, flytta inte kablar och gör inte testinspelning.
Vad resultatet betyder: Inspelningsöverlappning och matningsgräns kan förklara begränsning utan att identifiera trasig tuner. Ge support ursprungliga biblioteks-, timer-, lagrings- och installationsfynd; ingen enskild observation bevisar vilken del som behöver bytas.
När du ska avbryta och få hjälp
Stanna före Delete, Format, Lock/Unlock, Protect/Unprotect, HDD auto-eraser-ändringar, timerredigeringar, återställning eller ny kanalinställning. Anslut inte ny USB-disk, koppla inte från aktiv lagring, byt inte disk och ändra inte satellitkablar för kontrollen. Oläsbara filer eller diskfel kräver kvalificerad service med bevarat ursprungligt bibliotek; gissa inte PIN.
Vad du ska berätta för supporten
Spara privat modell, installerad firmware/programvara och senaste uppdateringsinformation, program/kanal/tid, Contents mot Timer- eller Media-vy, filinformation/fel, känd Protect-/Lock- och auto-eraser-status, ledigt utrymme och ursprunglig samtidig aktivitet/matningsarrangemang. Håll programhistorik, filnamn och serienummer borta från offentliga skärmbilder.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.