Gælder for: Kun HN7000S, original 1037073-0001 Revision D, 13 august 2007. Fællesmanualen dækker også HN7700S; ekstra porte og backupfunktioner er udelukket. Historiske software-, forbrugsgrænse- og portaleksempler fastslår ikke aktuel aktivering eller vilkår.
Udfør disse kontroller
Adskil lokal adgang fra satellitadgang
På allerede tilsluttet autoriseret computer åbnes eksisterende System Control Center. Revision D dokumenterer 192.168.0.1 som numerisk lokal adresse; ændr ikke administreret netværk for at fremtvinge den. Vis System Info, og bevar model og software privat. Lokal side kan svare, når internetadgang fejler.
Hvad resultatet betyder: Svarende konsol fastslår lokal administrationsvej, ikke aktiv satellittjeneste. Manglende side er anden gren end synlig modtage- eller sendefejl.
Sammenlign navngivne statusfelter og LED
Vis Reception Info og Transmission Info uden teststart. Manualen identificerer Receiver operational (RxCode 5) og Transmitter ready (TxCode 8); notér andre koder med fuld ordlyd. Sammenlign samtidig LAN-, RECEIVE-, TRANSMIT-, SYSTEM- og POWER-mønster. TRANSMIT-blink mest slukket er afstandsmåling, ikke almindelig dataaktivitet; blinkende POWER identificerer backupsoftware.
Hvad resultatet betyder: Modtage-, sende- og lokale Ethernet-fund er separate. Giv præcis kode og tidspunkt til udbyder frem for udledning af antenneretning eller udskiftningsbehov fra én lampe.
Læs acceleration og forbrugsgrænse i kontekst
Læs System Status-detaljer: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status og FAP-felt. I Revision D kan HTTPS-browsing efterlade Web Acceleration inaktiv, og omgåelse kan gøre knap gul; dette berettiger ikke usikker HTTP-test. Orange/FAP er historisk forbrugsgrænsegren, ikke bevis på nutidig politik. Bevar værdier uden genstart, accelerationsdeaktivering eller sikkerhedsændring.
Hvad resultatet betyder: Support kan adskille satellitvejfejl fra forringet eller historisk begrænset ydeevne. Forbrugsgrænsevarighed fra 2007 og gamle portaler er ikke aktuelle rettigheds- eller gendannelsesløfter.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved skade, vand eller overophedning, og brug kvalificeret service. Flyt ikke strømførende koaksialkabel eller bageste DC-stik, åbn ikke terminalen, justér ikke retning, genidriftsæt eller genstart ikke, ændr ikke netværk, og kør ikke forbindelsestest. Aktuelle begrænsninger og tjenestetilgængelighed kræver faktisk udbyder.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar privat model, software, fejltidspunkt, lokalt sideresultat, navngivne LED-mønstre, statusfarve og fulde Receive-/Transmit-koder og ordlyd. Medtag eksisterende TCP-/Web Acceleration- og FAP-felter hvis viste. Site ID, serienumre, adresser og kontooplysninger er til autoriseret support.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.