Koskee: Vain HN7000S, alkuperäinen 1037073-0001 Revision D, 13. elokuuta 2007. Yhteinen opas käsittelee myös HN7700S:ää; sen lisäportit ja varayhteystoiminnot on rajattu pois. Historialliset ohjelmisto-, kiintiö- ja portaaliesimerkit eivät osoita nykyistä aktivointia tai ehtoja.
Tee nämä tarkistukset
Erota paikallinen pääsy satelliittipääsystä
Avaa nykyinen System Control Center jo liitetyllä valtuutetulla tietokoneella. Revision D dokumentoi numeeriseksi paikallisosoitteeksi 192.168.0.1; älä muuta hallittua verkkoa sen pakottamiseksi. Katso System Info ja säilytä malli ja ohjelmisto yksityisesti. Paikallinen sivu voi vastata internetpääsyn epäonnistuessa.
Mitä tulos tarkoittaa: Vastauksen antava hallintasivu osoittaa paikallisen hallintareitin, ei aktiivista satelliittipalvelua. Puuttuva sivu on eri haara kuin näkyvä vastaanotto- tai lähetysvirhe.
Vertaa nimettyjä tilakenttiä ja merkkivaloja
Katso Reception Info ja Transmission Info aloittamatta testejä. Opas tunnistaa Receiver operationalin (RxCode 5) ja Transmitter readyn (TxCode 8); kirjaa muut koodit koko sanamuodon kanssa. Vertaa saman ajankohdan LAN-, RECEIVE-, TRANSMIT-, SYSTEM- ja POWER-kuviota. Enimmäkseen sammuneena vilkkuva TRANSMIT on etäisyyden määritystä, ei tavallista datatoimintaa; vilkkuva POWER tunnistaa varaohjelmiston.
Mitä tulos tarkoittaa: Vastaanotto-, lähetys- ja paikalliset Ethernet-havainnot ovat erillisiä. Anna tarkka koodi ja aika palveluntarjoajalle sen sijaan, että päättelisit antennin suuntausta tai vaihtotarvetta yhdestä valosta.
Lue kiihdytys ja kiintiö asiayhteydessä
Lue System Statusin tiedot: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status ja mahdollinen FAP-kenttä. Revision D:ssä HTTPS-selailu voi jättää Web Accelerationin epäaktiiviseksi ja ohitus voi muuttaa painikkeen keltaiseksi; tämä ei oikeuta suojaamattoman HTTP:n käyttöä testinä. Oranssi/FAP on historiallinen kiintiöhaara, ei todiste nykyisestä käytännöstä. Säilytä arvot käynnistämättä uudelleen, poistamatta kiihdytystä käytöstä tai muuttamatta suojausta.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki voi erottaa satelliittireitin vian heikentyneestä tai historiallisesti rajoitetusta suorituskyvystä. Vuoden 2007 kiintiön kesto ja vanhat portaalit eivät ole nykyisiä käyttöoikeus- tai palautumislupauksia.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä vaurion, veden tai ylikuumenemisen vuoksi ja käytä pätevää huoltoa. Älä siirrä virrallista koaksiaalia tai takaosan DC-liitintä, avaa päätettä, suuntaa uudelleen, ota uudelleen käyttöön, käynnistä uudelleen, muuta verkkoa tai suorita yhteystestejä. Nykyiset rajoitukset ja palvelusaatavuus vaativat varsinaisen palveluntarjoajan.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Säilytä yksityisesti malli, ohjelmisto, vika-aika, paikallisen sivun tulos, nimettyjen merkkivalojen kuviot, tilaväri ja täydelliset Receive-/Transmit-koodit ja sanamuodot. Lisää nykyiset TCP/Web Acceleration- ja FAP-kentät, jos ne näytetään. Site ID, sarjanumerot, osoitteet ja tilitiedot ovat valtuutetulle tuelle.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.