इन पर लागू: केवल HN7000S, मूल 1037073-0001 Revision D, 13 अगस्त 2007। साझा मैनुअल HN7700S भी लेता है; अतिरिक्त पोर्ट और backup कार्य बाहर हैं। पुराने software, allowance और portal उदाहरण वर्तमान activation या शर्त सिद्ध नहीं करते।
ये जाँच क्रम से करें
स्थानीय पहुँच और satellite पहुँच अलग करें
पहले से जुड़े अधिकृत कंप्यूटर पर मौजूदा System Control Center खोलें। Revision D, 192.168.0.1 को संख्यात्मक स्थानीय एड्रेस कहता है; ज़बरदस्ती पाने को managed नेटवर्क न बदलें। System Info देखकर मॉडल/software निजी बचाएँ। इंटरनेट पहुँच विफल होते स्थानीय पृष्ठ उत्तर दे सकता है।
नतीजे का अर्थ: उत्तर देता console स्थानीय प्रबंधन मार्ग स्थापित करता है, सक्रिय satellite सेवा नहीं। गायब पृष्ठ दिखाई receive/transmit त्रुटि से अलग शाखा है।
नाम वाले status फ़ील्ड और LED मिलाएँ
परीक्षण शुरू बिना Reception Info और Transmission Info देखें। मैनुअल Receiver operational (RxCode 5) और Transmitter ready (TxCode 8) पहचानता है; दूसरे code पूरा पाठ सहित लिखें। उसी समय LAN, RECEIVE, TRANSMIT, SYSTEM और POWER क्रम मिलाएँ। ज्यादातर बंद चमकता TRANSMIT ranging है, सामान्य डेटा गतिविधि नहीं; चमकता POWER backup software है।
नतीजे का अर्थ: Receive, transmit और स्थानीय Ethernet अलग निष्कर्ष हैं। एक बत्ती से एंटीना alignment या replacement मानने के बजाय प्रदाता को सटीक code और समय दें।
संदर्भ में acceleration और allowance पढ़ें
System Status विवरण पढ़ें: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status और FAP फ़ील्ड। Revision D में HTTPS browsing, Web Acceleration निष्क्रिय छोड़ सकती और bypass बटन पीला कर सकता है; इससे परीक्षण में असुरक्षित HTTP जाना उचित नहीं। नारंगी/FAP पुरानी allowance शाखा है, आज की नीति प्रमाण नहीं। Restart, acceleration बंद या सुरक्षा बदलाव बिना मान बचाएँ।
नतीजे का अर्थ: सहायता satellite मार्ग विफलता को घटे या पुराने सीमित प्रदर्शन से अलग कर सकती है। 2007 allowance अवधि और पुराने portal वर्तमान पात्रता या वापसी वादा नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
क्षति, पानी या अधिक गर्मी पर रुककर योग्य सेवा लें। चालू coax या पीछे DC plug हिलाना, terminal खोलना, दिशा, recommission, restart, नेटवर्क बदलाव या connectivity test न करें। वर्तमान प्रतिबंध और सेवा उपलब्धता वास्तविक प्रदाता के विषय हैं।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडल, software, दोष समय, स्थानीय पृष्ठ परिणाम, नाम वाले LED क्रम, status रंग और पूरे Receive/Transmit code तथा शब्द निजी रखें। मौजूदा TCP/Web Acceleration और FAP फ़ील्ड दिखें तो जोड़ें। Site ID, serial, एड्रेस और खाता विवरण अधिकृत सहायता के लिए हैं।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।