Gjelder for: Bare HN7000S, opprinnelig 1037073-0001 Revision D, 13. august 2007. Fellesmanualen dekker også HN7700S; dens ekstra porter og reservefunksjoner er utelatt. Historiske eksempler på programvare, kvoter og portaler fastslår ikke gjeldende aktivering eller vilkår.
Utfør disse kontrollene
Skill lokal tilgang fra satellittilgang
På allerede tilkoblet autorisert datamaskin åpner du eksisterende System Control Center. Revision D dokumenterer 192.168.0.1 som numerisk lokal adresse; ikke endre administrert nettverk for å tvinge den. Vis System Info og bevar modell og programvare privat. Lokal side kan svare når internettilgang svikter.
Hva resultatet betyr: Svarende konsoll fastslår lokal administrasjonsvei, ikke aktiv satellittjeneste. Manglende side er annen gren enn synlig mottaks- eller sendefeil.
Sammenlign navngitte statusfelt og LED-er
Vis Reception Info og Transmission Info uten å starte tester. Manualen identifiserer Receiver operational (RxCode 5) og Transmitter ready (TxCode 8); registrer andre koder med full ordlyd. Sammenlign samtidig LAN-, RECEIVE-, TRANSMIT-, SYSTEM- og POWER-mønster. TRANSMIT som blinker og er mest av, er ranging, ikke vanlig dataaktivitet; blinkende POWER identifiserer reserveprogramvare.
Hva resultatet betyr: Mottak, sending og lokale Ethernet-funn er separate. Gi leverandøren nøyaktig kode og tidspunkt fremfor å utlede antenneinnretting eller byttebehov fra én lampe.
Les akselerasjon og kvote i kontekst
Les System Status-detaljer: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status og eventuelt FAP-felt. I Revision D kan HTTPS-bruk la Web Acceleration være inaktiv, og omgåelse kan gjøre knappen gul; dette rettferdiggjør ikke besøk på usikker HTTP som test. Oransje/FAP er historisk kvotegren, ikke bevis på dagens policy. Bevar verdier uten omstart, deaktivering av akselerasjon eller sikkerhetsendring.
Hva resultatet betyr: Støtte kan skille satellittforbindelsesfeil fra redusert eller historisk begrenset ytelse. Kvotevarighet fra 2007 og gamle portaler er ikke gjeldende tilgangs- eller gjenopprettingsløfter.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved skade, vann eller overoppheting og bruk kvalifisert service. Ikke flytt strømsatt koaksialkabel eller den bakre DC-pluggen, ikke åpne terminalen, ikke rett inn på nytt, ikke sett i drift på nytt, ikke start på nytt, ikke endre nettverk og ikke kjør tilkoblingstester. Gjeldende begrensninger og tjenestetilgjengelighet krever den faktiske leverandøren.
Hva du skal fortelle supporten
Bevar privat modell, programvare, feiltid, resultat for lokal side, navngitte LED-mønstre, statusfarge og fulle Receive-/Transmit-koder og ordlyd. Ta med eksisterende TCP/Web Acceleration- og FAP-felt hvis vist. Site ID, serienumre, adresser og kontodetaljer er til autorisert støtte.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.