ใช้กับ: เฉพาะ HN7000S เดิม 1037073-0001 Revision D, 13 สิงหาคม 2007 คู่มือร่วมครอบ HN7700S ด้วย แต่ยกเว้นพอร์ต/สำรองเพิ่มของรุ่นนั้น ซอฟต์แวร์ โควตา และ portal เก่าไม่พิสูจน์เปิดใช้/เงื่อนไขวันนี้
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกเข้าภายในจากดาวเทียม
คอมอนุญาตต่อแล้ว เปิด System Control Center เดิม Revision D ระบุที่อยู่ตัวเลขภายใน 192.168.0.1 อย่าแก้เครือข่ายจัดการบังคับ ดู System Info เก็บรุ่น/ซอฟต์แวร์ส่วนตัว หน้าภายในตอบได้เมื่ออินเทอร์เน็ตเสีย
ความหมายของผลลัพธ์: คอนโซลตอบพิสูจน์เส้นจัดการภายใน ไม่บริการดาวเทียม หน้าไม่มีต่างจากเห็น receive/transmit error
เทียบฟิลด์สถานะกับ LED ตามชื่อ
ดู Reception Info และ Transmission Info ไม่เริ่มทดสอบ คู่มือระบุ Receiver operational (RxCode 5) กับ Transmitter ready (TxCode 8) จดรหัสอื่นพร้อมคำเต็ม เทียบ LAN, RECEIVE, TRANSMIT, SYSTEM, POWER เวลาเดียว TRANSMIT กะพริบส่วนใหญ่ดับคือ ranging ไม่ใช่ข้อมูลปกติ POWER กะพริบคือซอฟต์แวร์สำรอง
ความหมายของผลลัพธ์: รับ ส่ง Ethernet ภายในเป็นคนละข้อมูล ให้รหัส/เวลาตรงผู้ให้บริการแทนอนุมานแนวจานหรือเปลี่ยนจากไฟเดียว
อ่าน acceleration และโควตาตามบริบท
อ่าน System Status: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status และ FAP หากมี Revision D ว่า HTTPS อาจ Web Acceleration inactive และ bypass ทำปุ่มเหลือง ไม่เป็นเหตุเข้า HTTP ไม่ปลอดภัยทดลอง ส้ม/FAP เป็นโควตาเก่า ไม่พิสูจน์กฎวันนี้ เก็บค่าโดยไม่ restart ปิด acceleration หรือแก้ปลอดภัย
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนแยกดาวเทียมเสียจากประสิทธิภาพลดหรือจำกัดเก่า ระยะโควตาปี 2007 กับ portal เก่าไม่สัญญาสิทธิ์/กู้ปัจจุบัน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อเสีย น้ำ ร้อนเกิน ใช้บริการมีคุณสมบัติ อย่าย้ายโคแอกซ์มีไฟหรือ DC หลัง เปิดเครื่อง ปรับชี้ recommission restart แก้เครือข่าย หรือทดสอบเชื่อม ข้อจำกัด/บริการปัจจุบันต้องผู้ให้บริการจริง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่น ซอฟต์แวร์ เวลา ผลหน้าภายใน รูป LED ตามชื่อ สีสถานะ และ Receive/Transmit รหัส/คำเต็มส่วนตัว รวม TCP/Web Acceleration และ FAP เดิมหากมี Site ID ซีเรียล ที่อยู่ บัญชีเฉพาะฝ่ายอนุญาต
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง