مربوط به: فقط HN7000S، سند اصلی 1037073-0001 Revision D، به تاریخ 13 اوت 2007. راهنمای مشترک HN7700S را نیز پوشش می‌دهد؛ درگاه‌ها و عملکردهای پشتیبان اضافی آن مستثنا هستند. نمونه‌های قدیمی نرم‌افزار، سهمیه و پرتال، فعال‌سازی یا شرایط فعلی را اثبات نمی‌کنند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
دسترسی محلی را از دسترسی ماهواره جدا کنید
روی رایانه مجاز از قبل متصل، System Control Center موجود را باز کنید. Revision D، 192.168.0.1 را نشانی عددی محلی مستند می‌کند؛ برای تحمیل آن شبکه مدیریت‌شده را تغییر ندهید. System Info را ببینید و مدل و نرم‌افزار را خصوصی حفظ کنید. صفحه محلی می‌تواند هنگام خطای دسترسی اینترنت پاسخ دهد.
معنای نتیجه: کنسول پاسخ‌گو مسیر مدیریت محلی را اثبات می‌کند، نه سرویس ماهواره‌ای فعال. صفحه مفقود شاخه متفاوتی از خطای دریافت یا ارسال قابل مشاهده است.
فیلدهای وضعیت نام‌دار و چراغ LEDها را مقایسه کنید
Reception Info و Transmission Info را بدون آغاز آزمایش ببینید. راهنما Receiver operational (RxCode 5) و Transmitter ready (TxCode 8) را مشخص می‌کند؛ کدهای دیگر را با متن کامل ثبت کنید. الگوی هم‌زمان LAN، RECEIVE، TRANSMIT، SYSTEM و POWER را مقایسه کنید. TRANSMIT با چشمک عمدتاً خاموش یعنی تعیین برد، نه فعالیت عادی داده؛ POWER چشمک‌زن نرم‌افزار پشتیبان را مشخص می‌کند.
معنای نتیجه: یافته‌های دریافت، ارسال و Ethernet محلی جدا هستند. کد و زمان دقیق را به ارائه‌دهنده بدهید و از یک چراغ، هم‌راستایی آنتن یا نیاز به تعویض استنباط نکنید.
شتاب‌دهی و سهمیه را در زمینه بخوانید
جزئیات System Status را بخوانید: TCP Acceleration Status، Web Acceleration Status و هر فیلد FAP. در Revision D، مرور HTTPS ممکن است Web Acceleration را غیرفعال بگذارد و دور زدن آن می‌تواند دکمه را زرد کند؛ این بازدید از HTTP ناامن برای آزمایش را توجیه نمی‌کند. نارنجی/FAP شاخه قدیمی سهمیه است، نه اثبات سیاست امروز. مقادیر را بدون راه‌اندازی مجدد، غیرفعال کردن شتاب‌دهی یا تغییر امنیت حفظ کنید.
معنای نتیجه: پشتیبانی می‌تواند خطای مسیر ماهواره را از عملکرد افت‌کرده یا محدودشده تاریخی جدا کند. مدت سهمیه 2007 و پرتال‌های قدیمی، حق استفاده فعلی یا وعده بازیابی نیستند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت آسیب، آب یا گرمای بیش از حد متوقف شوید و از سرویس واجد صلاحیت استفاده کنید. کواکسیال برق‌دار یا فیش DC عقب را حرکت ندهید، ترمینال را باز نکنید، نشانه‌روی یا راه‌اندازی نصب مجدد نکنید، راه‌اندازی مجدد، تغییر شبکه یا آزمایش اتصال اجرا نکنید. محدودیت‌های فعلی و در دسترس بودن سرویس به ارائه‌دهنده واقعی نیاز دارند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل، نرم‌افزار، زمان خطا، نتیجه صفحه محلی، الگوهای چراغ LED نام‌دار، رنگ وضعیت و کدها و متن کامل Receive/Transmit را خصوصی حفظ کنید. اگر نمایش داده می‌شوند فیلدهای موجود TCP/Web Acceleration و FAP را بگنجانید. Site ID، سریال‌ها، نشانی‌ها و جزئیات حساب برای پشتیبانی مجازند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.