Érintett készülékek: Csak HN7000S, eredeti 1037073-0001 Revision D, 2007. augusztus 13. A közös kézikönyv HN7700S-t is tárgyal; annak extra portjai és tartalék funkciói kizártak. Korabeli szoftver-, forgalmikeret- és portálpéldák nem igazolnak aktuális aktiválást vagy feltételeket.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a helyi hozzáférést a műholdas hozzáféréstől
Már csatlakoztatott, engedélyezett számítógépen nyissa meg a meglévő System Control Centert. A Revision D a 192.168.0.1 számszerű helyi címet dokumentálja; ne módosítson felügyelt hálózatot annak kikényszerítéséhez. Tekintse meg a System Info részt, és bizalmasan őrizze meg a modellt és szoftvert. A helyi oldal akkor is válaszolhat, ha az internet-hozzáférés hibás.
Mit jelent az eredmény: A válaszoló konzol helyi kezelési útvonalat igazol, nem aktív műholdas szolgáltatást. A hiányzó oldal külön ág a látható vételi vagy adási hibától.
Hasonlítsa össze a megnevezett állapotmezőket és LED-eket
Tesztek indítása nélkül tekintse meg a Reception Info és Transmission Info részt. A kézikönyv Receiver operational (RxCode 5) és Transmitter ready (TxCode 8) állapotot azonosít; más kódokat teljes szövegükkel rögzítsen. Hasonlítsa össze az ugyanakkori LAN, RECEIVE, TRANSMIT, SYSTEM és POWER mintát. A többnyire sötét TRANSMIT villogás ranging, nem szokásos adataktivitás; a villogó POWER tartalék szoftvert azonosít.
Mit jelent az eredmény: A vételi, adási és helyi Ethernet-megállapítás különálló. Egyetlen lámpából antennabeállítási vagy csereigényre következtetés helyett a pontos kódot és időpontot adja át a szolgáltatónak.
A gyorsítást és forgalmi keretet környezetében olvassa le
Olvassa le a System Status részleteit: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status és minden FAP mezőt. A Revision D szerint HTTPS-böngészés mellett a Web Acceleration inaktív maradhat, és megkerülése sárgává teheti a gombot; ez nem indokol biztonságtalan HTTP-oldal tesztként meglátogatását. A narancssárga/FAP a korabeli forgalmikeret-ág, nem a mai szabályzat bizonyítéka. Újraindítás, gyorsításkikapcsolás vagy biztonságmódosítás nélkül őrizze meg az értékeket.
Mit jelent az eredmény: A támogatás megkülönböztetheti a műholdas útvonal hibáját a csökkent vagy korabeli szabályokkal korlátozott teljesítménytől. A 2007-es forgalmikeret-időtartam és régi portálok nem aktuális jogosultsági vagy helyreállítási ígéretek.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérülés, víz vagy túlmelegedés esetén álljon meg és vegyen igénybe szakképzett szervizt. Ne mozgassa a feszültség alatti koaxot vagy hátsó DC-dugót, ne nyissa fel a terminált, ne irányozzon újra, ne helyezze újra üzembe, ne indítson újra, ne módosítsa a hálózatot és ne futtasson kapcsolódási teszteket. Aktuális korlátozásokhoz és szolgáltatáselérhetőséghez a tényleges szolgáltató szükséges.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a modellt, szoftvert, hibaidőpontot, helyi oldal eredményét, megnevezett LED-mintákat, állapotszínt és teljes Receive/Transmit kódokat és szövegeket. Ha megjelennek, csatolja a meglévő TCP/Web Acceleration és FAP mezőket. A Site ID, sorozatszámok, címek és fiókadatok engedélyezett támogatásnak valók.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.