Ισχύει για: Μόνο HN7000S, αρχικό 1037073-0001 Revision D, 13 Αυγούστου 2007. Το κοινό εγχειρίδιο καλύπτει επίσης HN7700S· εξαιρούνται οι πρόσθετες θύρες και λειτουργίες εφεδρείας του. Τα ιστορικά παραδείγματα λογισμικού, ορίων και πυλών δεν τεκμηριώνουν τρέχουσα ενεργοποίηση ή όρους.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαχωρίστε τοπική πρόσβαση και δορυφορική πρόσβαση
Σε ήδη συνδεδεμένο εξουσιοδοτημένο υπολογιστή, ανοίξτε το υπάρχον System Control Center. Η Revision D τεκμηριώνει 192.168.0.1 ως αριθμητική τοπική διεύθυνση· μην αλλάξετε διαχειριζόμενο δίκτυο για εξαναγκασμό της. Προβάλετε System Info και διατηρήστε ιδιωτικά μοντέλο και λογισμικό. Μια τοπική σελίδα μπορεί να αποκρίνεται όταν αποτυγχάνει πρόσβαση διαδικτύου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια κονσόλα που αποκρίνεται τεκμηριώνει τοπική διαδρομή διαχείρισης, όχι ενεργή δορυφορική υπηρεσία. Μια απούσα σελίδα είναι διαφορετικός κλάδος από ορατό σφάλμα λήψης ή εκπομπής.
Συγκρίνετε ονομασμένα πεδία κατάστασης και LED
Προβάλετε Reception Info και Transmission Info χωρίς έναρξη δοκιμών. Το εγχειρίδιο προσδιορίζει Receiver operational (RxCode 5) και Transmitter ready (TxCode 8)· καταγράψτε άλλους κωδικούς με πλήρη διατύπωση. Συγκρίνετε ταυτόχρονο μοτίβο LAN, RECEIVE, TRANSMIT, SYSTEM και POWER. Το TRANSMIT που αναβοσβήνει κυρίως σβηστό είναι μέτρηση απόστασης, όχι συνηθισμένη δραστηριότητα δεδομένων· το POWER που αναβοσβήνει προσδιορίζει εφεδρικό λογισμικό.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Τα ευρήματα λήψης, εκπομπής και τοπικού Ethernet είναι χωριστά. Δώστε ακριβή κωδικό και ώρα στον πάροχο αντί συμπεράσματος ευθυγράμμισης κεραίας ή αναγκών αντικατάστασης από μία λυχνία.
Διαβάστε επιτάχυνση και όριο στο πλαίσιό τους
Διαβάστε λεπτομέρειες System Status: TCP Acceleration Status, Web Acceleration Status και κάθε πεδίο FAP. Στη Revision D, η περιήγηση HTTPS μπορεί να αφήνει ανενεργό Web Acceleration και μια παράκαμψη μπορεί να κάνει το κουμπί κίτρινο· αυτό δεν δικαιολογεί επίσκεψη μη ασφαλούς HTTP ως δοκιμή. Το πορτοκαλί/FAP είναι ο ιστορικός κλάδος ορίου, όχι απόδειξη σημερινής πολιτικής. Διατηρήστε τιμές χωρίς επανεκκίνηση, απενεργοποίηση επιτάχυνσης ή αλλαγή ασφαλείας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η υποστήριξη μπορεί να διακρίνει αποτυχία δορυφορικής διαδρομής από υποβαθμισμένη ή ιστορικά περιορισμένη απόδοση. Η διάρκεια ορίου του 2007 και οι παλαιές πύλες δεν είναι τρέχον δικαίωμα ή υπόσχεση αποκατάστασης.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για ζημιά, νερό ή υπερθέρμανση και χρησιμοποιήστε ειδικευμένη τεχνική υποστήριξη. Μη μετακινήσετε ομοαξονικό υπό τάση ή πίσω βύσμα DC, μην ανοίξετε τερματικό, μη στοχεύσετε ξανά, μην επαναλάβετε θέση σε λειτουργία, μην επανεκκινήσετε, μην αλλάξετε δικτύωση και μην εκτελέσετε δοκιμές συνδεσιμότητας. Τρέχοντες περιορισμοί και διαθεσιμότητα υπηρεσίας απαιτούν τον πραγματικό πάροχο.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Διατηρήστε ιδιωτικά μοντέλο, λογισμικό, ώρα βλάβης, αποτέλεσμα τοπικής σελίδας, μοτίβα ονομασμένων LED, χρώμα κατάστασης και πλήρεις κωδικούς και διατύπωση Receive/Transmit. Περιλάβετε υπάρχοντα πεδία TCP/Web Acceleration και FAP αν εμφανίζονται. Site ID, σειριακοί αριθμοί, διευθύνσεις και στοιχεία λογαριασμού προορίζονται για εξουσιοδοτημένη υποστήριξη.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.