Gjelder for: Bare SatSleeve Hotspot med original flerspråklig veiledning med opphavsrett 2015 og ingen bekreftet separat trykt revisjon. Hotspot bruker stativ og separat smarttelefon over Wi-Fi. SatSleeve+, tidligere iPhone-/Android-SatSleeves og fysiske oppsett er utenfor modellsiden. Historiske appinstruksjoner fastslår ikke gjeldende telefon-/OS-støtte, butikktilgjengelighet, dekning eller aktiveringstilgang.
Utfør disse kontrollene
Skill eksisterende appforbindelse fra satellittberedskap
Les telefonens gjeldende Wi-Fi-tilknytning og eksisterende Hotspot-app uten å koble til annet nettverk eller gjenopprette standardpassord. SAT0000000 er bare manualens eksempelnavn; installert SSID kan være annerledes. I Home holder du nettverksnavn, signal/HPA og Receiving GPS-fix adskilt fra Wi-Fi-tilknytningen. Originalen krever GPS-posisjon før satellittforbindelse og merker at innhenting på nytt sted kan ta flere minutter.
Hva resultatet betyr: Lokal appforbindelse uten satellitt-/GPS-beredskap er annen gren enn app som ikke kan kommunisere med enheten. Registrer hvilket lag som faktisk er synlig fremfor å tilbakestille begge.
Tolk opprinnelig stille eller avbrutt samtale
Bruk allerede observert samtale og telefonlogg. Original feilsøkingstabell sier at inaktiv Hotspot-app gir vibrasjonsvarsel for innkommende anrop/meldinger i stedet for appens ringetone. Den sier også at innkommende GSM- eller 3G-anrop prioriteres og bryter pågående satellittsamtale. Dette er historisk appatferd, ikke bevis på dagens OS-atferd. Bevar tidspunkt, appstatus og sammenfallende mobilhendelse; ikke ring eller endre mobilinnstillinger for å gjenskape den.
Hva resultatet betyr: Funn om varslingsmodus eller sammenfallende mobilprioritet skiller seg fra manglende satellittregistrering eller lokalt Wi-Fi-tap. Bevar skillet til støtte; det sertifiserer ikke at gjeldende telefon-/appkombinasjon støttes.
Les eksisterende datastatus og tilsiktet enhet
For opprinnelig datafeil registrerer du om Home viser GmPRS initiated eller GmPRS active. Les eksisterende Satellite Data-enhetsvalg bare hvis allerede tilgjengelig: manualen skiller telefonens egen MAC fra Other device-oppføring. Sammenlign med eierens kjente tilsiktede enhet uten å velge My MAC address, endre felt eller aktivere data. Advanced information gir også IMEI, app- og fastvareversjoner; les dem uten PIN-, tilbakestillings- eller sikkerhetsendringer.
Hva resultatet betyr: Rapporter om problemet gjelder lokal apptilgang, satellittberedskap, talevarslingsprioritet eller eksisterende avvik i data-/enhetsstatus. Aktivt GmPRS-ikon lover ikke at alle moderne apper virker; bevar spesifikk opprinnelig programfeil uten å generere ny trafikk.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp før appreinstallasjon, nettverks-/passord-/sikkerhetsendringer, PIN-/SIM-arbeid, dataaktivering, fabrikktilbakestilling eller fastvareendringer. Hold SOS utenfor feilsøking. Ikke deaktiver mobiltjeneste eller generer anrop/data for å teste historisk prioritetsregel; gjeldende app-/enhetsstøtte hører hjemme hos produsent eller leverandør.
Hva du skal fortelle supporten
Bevar opprinnelig tidspunkt, telefon/OS og app-/fastvareversjoner, eierkjent SSID, Home-nettverks-/GPS-/GmPRS-etiketter og om innkommende mobilanrop sammenfalt med satellittavbrudd. Registrer eksisterende tilsiktet dataenhet privat; MAC, IMEI, posisjon og telefonnumre skal ikke vises i offentlige skjermbilder.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.