적용 대상: SatSleeve Hotspot 전용이며 저작권 2015의 원래 다국어 가이드를 따릅니다. 별도 인쇄 개정판은 확인되지 않았습니다. Hotspot은 받침대와 Wi-Fi로 별도 스마트폰을 사용합니다. SatSleeve+, 이전 iPhone/Android SatSleeve·물리 구성은 이 모델 페이지 밖입니다. 과거 앱 지침은 현재 휴대전화·OS, 스토어 제공, 범위·활성화 자격을 입증하지 않습니다.
다음 점검을 차례로 수행
기존 앱 링크와 위성 준비 상태를 구분하세요
다른 네트워크에 연결하거나 기본 비밀번호를 복원하지 않고 전화기의 현재 Wi-Fi 연결과 기존 Hotspot 앱을 읽으세요. SAT0000000은 설명서 예시 이름일 뿐이며 설치 SSID는 다를 수 있습니다. Home에서 네트워크 이름, 신호/HPA 및 Receiving GPS-fix를 Wi-Fi 연결과 구분하세요. 원본은 위성 연결 전에 GPS 위치를 요구하며 새 위치의 획득에는 몇 분이 걸릴 수 있다고 명시합니다.
결과의 의미: 위성/GPS 준비가 없는 로컬 앱 링크는 장치와 통신할 수 없는 앱과 다른 분기입니다. 둘 다 초기화하지 말고 실제로 보이는 계층을 기록하세요.
원래 무음 또는 중단 통화를 해석하세요
이미 관찰한 통화와 전화 로그를 사용하세요. 원본 문제 해결 표는 Hotspot 앱이 비활성 상태이면 수신 통화/메시지에 앱 벨소리 대신 진동 알림을 준다고 설명합니다. 또한 수신 GSM 또는 3G 통화가 우선하여 진행 중인 위성 통화를 끊는다고 설명합니다. 이는 과거 앱 동작이며 현재 OS 동작의 증거가 아닙니다. 시간, 앱 상태 및 동시 셀룰러 이벤트를 보존하세요. 재현을 위해 통화를 걸거나 셀룰러 설정을 변경하지 마세요.
결과의 의미: 알림 모드 또는 동시 셀룰러 우선순위 결과는 위성 미등록이나 로컬 Wi-Fi 손실과 다릅니다. 지원용으로 그 차이를 보존하세요. 현재 전화기/앱 조합 지원을 인증하지는 않습니다.
기존 데이터 상태와 의도된 장치를 읽으세요
원래 데이터 실패에 대해 Home에 GmPRS initiated 또는 GmPRS active가 표시되는지 기록하세요. 이미 접근 가능한 경우에만 기존 Satellite Data 장치 선택을 읽으세요. 설명서는 전화기 자체 MAC과 Other device 항목을 구분합니다. My MAC address 선택, 필드 변경 또는 데이터 활성화 없이 소유자가 아는 의도된 장치와 비교하세요. Advanced 정보에는 IMEI, 앱 및 펌웨어 버전도 있습니다. PIN 입력, 초기화 또는 보안 변경 없이 읽으세요.
결과의 의미: 문제가 로컬 앱 접근, 위성 준비, 음성 알림 우선순위 또는 기존 데이터/장치 상태 불일치 중 무엇인지 보고하세요. 활성 GmPRS 아이콘은 모든 최신 앱의 작동을 약속하지 않습니다. 새 트래픽 없이 특정한 원래 애플리케이션 오류를 보존하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
앱 재설치, 네트워크/비밀번호/보안 변경, PIN/SIM 작업, 데이터 활성화, 공장 초기화 또는 펌웨어 변경 전에 중단하세요. SOS는 문제 해결에 사용하지 마세요. 과거 우선순위 규칙 시험을 위해 셀룰러 서비스를 끄거나 통화/데이터를 만들지 마세요. 현재 앱/장치 지원은 제조사나 사업자에게 문의하세요.
지원팀에 전달할 정보
원래 시간, 전화기/OS 및 앱/펌웨어 버전, 소유자가 아는 SSID, Home 네트워크/GPS/GmPRS 라벨 및 위성 통화 중단과 수신 셀룰러 통화가 동시에 발생했는지 보존하세요. 기존 의도된 데이터 장치를 비공개로 기록하고 MAC, IMEI, 위치 및 전화번호는 공개 스크린샷에 포함하지 마세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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