Terpakai kepada: SatSleeve Hotspot sahaja, mengikuti panduan berbilang bahasa asal dengan hak cipta 2015 dan tiada semakan bercetak berasingan disahkan. Hotspot menggunakan kakinya dan telefon pintar berasingan melalui Wi-Fi. SatSleeve+, SatSleeve iPhone/Android lebih awal dan susunan fizikalnya berada di luar halaman model ini. Arahan aplikasi sejarah tidak membuktikan sokongan telefon/OS semasa, ketersediaan gedung, liputan atau kelayakan pengaktifan.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan pautan aplikasi sedia ada daripada kesediaan satelit
Baca sambungan Wi-Fi semasa telefon dan aplikasi Hotspot sedia ada tanpa menyertai rangkaian lain atau memulihkan kata laluan lalai. SAT0000000 hanya nama contoh manual; SSID terpasang boleh berbeza. Dalam Home, asingkan nama rangkaian, isyarat/HPA dan Receiving GPS-fix daripada sambungan Wi-Fi itu. Panduan asal memerlukan lokasi GPS sebelum sambungan satelit dan menyatakan pemerolehan di lokasi baharu mungkin mengambil beberapa minit.
Maksud keputusan: Pautan aplikasi setempat tanpa kesediaan satelit/GPS ialah cabang berbeza daripada aplikasi yang tidak boleh berkomunikasi dengan unit. Catat lapisan yang benar-benar kelihatan, bukannya menetapkan semula kedua-duanya.
Tafsir panggilan senyap atau terganggu asal
Gunakan panggilan dan log telefon yang sudah diperhatikan. Jadual penyelesaian masalah asal menyatakan aplikasi Hotspot tidak aktif memberikan amaran getaran untuk panggilan/mesej masuk dan bukannya nada dering aplikasi. Ia turut menyatakan panggilan GSM atau 3G masuk mendapat keutamaan dan memutuskan panggilan satelit berlangsung. Ini tingkah laku aplikasi bersejarah, bukan bukti tingkah laku OS semasa. Simpan masa, keadaan aplikasi dan peristiwa selular serentak; jangan buat panggilan atau ubah tetapan selular untuk mengulanginya.
Maksud keputusan: Penemuan mod amaran atau keutamaan selular serentak berbeza daripada pendaftaran satelit tiada atau kehilangan Wi-Fi setempat. Kekalkan perbezaan itu untuk sokongan; ia tidak mengesahkan gabungan telefon/aplikasi semasa disokong.
Baca keadaan data sedia ada dan peranti dimaksudkan
Untuk kegagalan data asal, catat sama ada Home menunjukkan GmPRS initiated atau GmPRS active. Baca pilihan peranti Satellite Data sedia ada hanya jika sudah boleh diakses: manual membezakan MAC telefon sendiri daripada entri Other device. Bandingkan dengan peranti dimaksudkan yang diketahui pemilik tanpa memilih My MAC address, mengubah medan atau mengaktifkan data. Advanced information turut menyediakan IMEI, versi aplikasi dan perisian tegar; baca tanpa memasukkan PIN, tetapan semula atau perubahan keselamatan.
Maksud keputusan: Laporkan sama ada masalah ialah akses aplikasi setempat, kesediaan satelit, keutamaan amaran suara atau ketidakpadanan keadaan data/peranti sedia ada. Ikon GmPRS aktif bukan janji setiap aplikasi moden berfungsi; kekalkan ralat aplikasi asal khusus tanpa menjana trafik baharu.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti sebelum pemasangan semula aplikasi, perubahan rangkaian/kata laluan/keselamatan, kerja PIN/SIM, pengaktifan data, tetapan semula kilang atau perubahan perisian tegar. Jangan masukkan SOS dalam penyelesaian masalah. Jangan nyahdayakan perkhidmatan selular atau jana panggilan/data untuk menguji peraturan keutamaan bersejarah; sokongan aplikasi/peranti semasa perlu disahkan dengan pengilang atau penyedia.
Maklumat untuk sokongan
Simpan waktu asal, telefon/OS dan versi aplikasi/perisian tegar, SSID diketahui pemilik, label rangkaian/GPS/GmPRS Home dan sama ada panggilan selular masuk bertepatan dengan gangguan satelit. Catat peranti data sedia ada dimaksudkan secara peribadi; MAC, IMEI, lokasi dan nombor telefon tidak patut muncul dalam tangkap layar awam.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.