Érintett készülékek: Csak SatSleeve Hotspot, a 2015-ös szerzői jogot viselő eredeti többnyelvű útmutató alapján, külön igazolt nyomtatott revízió nélkül. A Hotspot állványát és Wi-Fi-n kapcsolódó külön okostelefont használ. A SatSleeve+, korábbi iPhone/Android SatSleeve-ek és fizikai elrendezésük kívül esnek e modelloldalon. A korabeli alkalmazásutasítások nem igazolnak aktuális telefon-/OS-támogatást, áruházi elérhetőséget, lefedettséget vagy aktiválási jogosultságot.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a meglévő alkalmazáskapcsolatot a műholdas készenléttől
Másik hálózathoz csatlakozás vagy alapjelszó-visszaállítás nélkül olvassa le a telefon aktuális Wi-Fi-kapcsolódását és a meglévő Hotspot alkalmazást. A SAT0000000 csak a kézikönyv példaneve; a telepített SSID eltérhet. A Home alatt külön tartsa a hálózatnevet, signal/HPA és Receiving GPS-fix állapotot ettől a Wi-Fi-kapcsolódástól. Az eredeti a műholdas kapcsolódás előtt GPS-helyet igényel, és jelzi, hogy új helyen a meghatározás több percig tarthat.
Mit jelent az eredmény: A műhold-/GPS-készenlét nélküli helyi alkalmazáskapcsolat más ág, mint az egységgel kommunikálni nem tudó alkalmazás. Mindkettő visszaállítása helyett rögzítse, melyik réteg látható ténylegesen.
Értelmezze az eredeti néma vagy megszakított hívást
A már megfigyelt hívást és telefonnaplót használja. Az eredeti hibakeresési táblázat szerint az inaktív Hotspot alkalmazás bejövő hívásnál/üzenetnél rezgéses értesítést ad az alkalmazás csengőhangja helyett. Azt is kimondja, hogy a bejövő GSM vagy 3G hívás elsőbbséget kap és bontja a folyamatban lévő műholdas hívást. Ezek korabeli alkalmazásviselkedések, nem a jelenlegi OS-viselkedés bizonyítékai. Őrizze meg az időzítést, alkalmazásállapotot és egybeeső mobileseményt; megismétlésükhöz ne indítson hívást és ne módosítson mobilbeállítást.
Mit jelent az eredmény: Az értesítési módra vagy egybeeső mobil-elsőbbségre vonatkozó megállapítás különbözik a hiányzó műholdas regisztrációtól vagy helyi Wi-Fi-vesztéstől. Őrizze meg ezt a különbséget a támogatás számára; ez nem igazolja aktuális telefon-/alkalmazáskombináció támogatását.
Olvassa le a meglévő adatállapotot és kívánt eszközt
Az eredeti adathibánál rögzítse, hogy a Home GmPRS initiated vagy GmPRS active állapotot mutat-e. Csak ha már hozzáférhető, olvassa le a meglévő Satellite Data eszközválasztást: a kézikönyv elkülöníti a telefon saját MAC-címét az Other device bejegyzéstől. Hasonlítsa össze a tulajdonos ismert kívánt eszközével a My MAC address kiválasztása, mezőmódosítás vagy adatengedélyezés nélkül. A speciális információk IMEI-t, alkalmazás- és firmware-verziókat is adnak; PIN-, visszaállítási vagy biztonságmódosítás nélkül olvassa le ezeket.
Mit jelent az eredmény: Jelentse, hogy a probléma helyi alkalmazáshozzáférés, műholdas készenlét, hangértesítési elsőbbség vagy meglévő adat-/eszközállapot-eltérés. Az aktív GmPRS ikon nem ígéret minden modern alkalmazás működésére; új forgalom előállítása nélkül őrizze meg a konkrét eredeti alkalmazáshibát.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg alkalmazás-újratelepítés, hálózat-/jelszó-/biztonságmódosítás, PIN-/SIM-munka, adataktiválás, gyári visszaállítás vagy firmware-módosítás előtt. Az SOS-t hagyja a hibakeresésen kívül. Ne tiltsa le a mobilszolgáltatást és ne indítson hívást/adatforgalmat a korabeli elsőbbségi szabály teszteléséhez; az aktuális alkalmazás-/eszköztámogatás a gyártó vagy szolgáltató hatásköre.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg az eredeti időpontot, telefon-/OS- és alkalmazás-/firmware-verziókat, tulajdonos által ismert SSID-t, Home hálózat-/GPS-/GmPRS-feliratokat és azt, hogy bejövő mobilhívás egybeesett-e a műholdas megszakadással. A meglévő kívánt adateszközt bizalmasan rögzítse; MAC, IMEI, hely és telefonszám ne szerepeljen nyilvános képernyőképen.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.