Se aplică pentru: Numai SatSleeve Hotspot, urmând ghidul multilingv original cu drepturi de autor 2015 și fără revizie tipărită separată confirmată. Hotspot folosește suportul său și un smartphone separat prin Wi-Fi. SatSleeve+, SatSleeve anterioare pentru iPhone/Android și configurațiile lor fizice nu fac obiectul acestei pagini. Instrucțiunile istorice ale aplicației nu stabilesc telefonul/OS actual acceptat, disponibilitatea în magazin, acoperirea sau eligibilitatea activării.
Parcurgeți aceste verificări
Separați legătura existentă a aplicației de pregătirea satelitului
Citiți asocierea Wi-Fi actuală a telefonului și aplicația Hotspot existentă, fără conectarea la altă rețea sau restabilirea unei parole implicite. SAT0000000 este numai numele exemplificat în manual; un SSID instalat poate diferi. În Home, păstrați numele rețelei, semnalul/HPA și Receiving GPS-fix separate de acea asociere Wi-Fi. Originalul necesită o locație GPS înainte de conexiunea prin satelit și notează că obținerea poziției într-un loc nou poate dura câteva minute.
Ce înseamnă rezultatul: O legătură locală a aplicației fără pregătire satelit/GPS este o ramură diferită de o aplicație care nu poate comunica cu unitatea. Înregistrați stratul efectiv vizibil în loc să le resetați pe ambele.
Interpretați apelul inițial silențios sau întrerupt
Folosiți apelul deja observat și jurnalul telefonului. Tabelul original de diagnosticare precizează că o aplicație Hotspot inactivă dă o alertă prin vibrație pentru apeluri/mesaje primite în locul soneriei aplicației. Precizează și că apelurile GSM sau 3G primite au prioritate și întrerup un apel prin satelit în desfășurare. Acestea sunt comportamente istorice ale aplicației, nu dovada comportamentului OS actual. Păstrați cronologia, starea aplicației și evenimentul celular coincident; nu efectuați un apel și nu schimbați setări celulare pentru reproducere.
Ce înseamnă rezultatul: O constatare de mod al alertei sau prioritate celulară coincidentă diferă de înregistrarea prin satelit absentă sau pierderea Wi-Fi locală. Păstrați acea diferență pentru asistență; nu certifică faptul că o combinație actuală telefon/aplicație este acceptată.
Citiți starea existentă a datelor și dispozitivul vizat
Pentru eșecul inițial al datelor, înregistrați dacă Home arată GmPRS inițiat sau GmPRS activ. Citiți selecția existentă a dispozitivului Satellite Data numai dacă este deja accesibilă: manualul separă MAC-ul propriu al telefonului de o intrare Other device. Comparați-o cu dispozitivul vizat cunoscut de proprietar fără selectarea My MAC address, schimbarea câmpurilor sau activarea datelor. Advanced information oferă și IMEI, versiunile aplicației și firmware-ului; citiți-le fără intrarea în PIN, resetare sau schimbări de securitate.
Ce înseamnă rezultatul: Raportați dacă problema privește accesul local al aplicației, pregătirea satelitului, prioritatea alertei vocale sau o nepotrivire existentă a stării datelor/dispozitivului. O pictogramă GmPRS activă nu promite funcționarea fiecărei aplicații moderne; păstrați eroarea specifică a aplicației inițiale fără generarea traficului nou.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă înainte de reinstalarea aplicației, schimbări de rețea/parolă/securitate, lucrări PIN/SIM, activarea datelor, resetare din fabrică sau schimbări firmware. Lăsați SOS în afara diagnosticării. Nu dezactivați serviciul celular și nu generați apeluri/date pentru a testa regula istorică a priorității; suportul actual al aplicației/dispozitivului îi revine producătorului sau furnizorului.
Ce să comunicați asistenței
Păstrați ora inițială, versiunile telefonului/OS și aplicației/firmware-ului, SSID-ul cunoscut de proprietar, etichetele Home ale rețelei/GPS/GmPRS și dacă un apel celular primit a coincis cu întreruperea prin satelit. Înregistrați în privat dispozitivul de date vizat existent; MAC, IMEI, locația și numerele de telefon nu trebuie să apară în capturi publice.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.