ใช้กับ: เฉพาะ SatSleeve Hotspot ตามคู่มือหลายภาษาเดิมลิขสิทธิ์ 2015 ไม่มีฉบับพิมพ์แยกยืนยัน Hotspot ใช้ขาตั้งและสมาร์ตโฟนแยกผ่าน Wi-Fi ส่วน SatSleeve+, รุ่น iPhone/Android ก่อนและการยึดจริงอยู่นอกหน้า คำแนะนำแอปอดีตไม่ยืนยันโทรศัพท์/OS ร้านแอป พื้นที่ หรือสิทธิ์เปิดปัจจุบัน
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกแอปเดิมจากพร้อมดาวเทียม
อ่าน Wi-Fi ปัจจุบันกับแอป Hotspot เดิม ไม่เข้าระบบอื่นหรือคืนรหัสเริ่ม SAT0000000 เป็นแค่ชื่อตัวอย่าง SSID จริงต่างได้ Home เก็บ network name, signal/HPA และ Receiving GPS-fix แยกจาก Wi-Fi คู่มือต้อง GPS ก่อนดาวเทียม และที่ใหม่อาจใช้หลายนาที
ความหมายของผลลัพธ์: ลิงก์แอปได้แต่ดาวเทียม/GPS ไม่พร้อมต่างจากแอปคุยเครื่องไม่ได้ จดชั้นที่เห็นจริงแทนรีเซ็ตทั้งคู่
ตีความสายเงียบ/ขัดเดิม
ใช้สายกับ log ที่เห็นแล้ว ตารางเดิมว่าแอป Hotspot ไม่ active ให้สั่นเตือนสาย/ข้อความแทนริงโทน และ GSM หรือ 3G เข้ามีลำดับก่อน ทำสายดาวเทียมเดิมหลุด เป็นพฤติกรรมแอปเก่า ไม่พิสูจน์ OS ปัจจุบัน เก็บเวลา แอป และเหตุเซลลูลาร์ตรงกัน อย่าโทรหรือแก้เซลลูลาร์ทำซ้ำ
ความหมายของผลลัพธ์: โหมดเตือนหรือเซลลูลาร์ก่อนต่างจากดาวเทียมไม่ลงหรือ Wi-Fi หาย เก็บให้ฝ่ายสนับสนุน ไม่รับรองโทรศัพท์/แอปปัจจุบันรองรับ
อ่านข้อมูลเดิมและอุปกรณ์ตั้งใจ
ข้อมูลเสียเดิม จด Home แสดง GmPRS initiated หรือ active อ่าน Satellite Data เดิมหากเข้าถึงแล้ว คู่มือแยก MAC โทรศัพท์จาก Other device เทียบอุปกรณ์ที่เจ้าของตั้งใจ โดยไม่เลือก My MAC address แก้ช่อง หรือเปิดข้อมูล Advanced ให้ IMEI รุ่นแอป/เฟิร์มแวร์ด้วย อ่านไม่เข้า PIN รีเซ็ต หรือความปลอดภัย
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานเข้าภายใน พร้อมดาวเทียม ลำดับเตือนเสียง หรือสถานะข้อมูล/อุปกรณ์ไม่ตรง ไอคอน GmPRS active ไม่สัญญาทุกแอปสมัยใหม่ได้ เก็บ error แอปเดิมตรงโดยไม่สร้างทราฟฟิก
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดก่อนติดแอปใหม่ เปลี่ยนเครือข่าย/รหัส/ปลอดภัย PIN/SIM เปิดข้อมูล รีเซ็ต หรือเฟิร์มแวร์ SOS อยู่นอกวินิจฉัย อย่าปิดเซลลูลาร์หรือสร้างโทร/ข้อมูลทดสอบกฎลำดับเก่า รองรับแอป/เครื่องปัจจุบันถามผู้ผลิต/ผู้ให้บริการ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บเวลา โทรศัพท์/OS รุ่นแอป/เฟิร์มแวร์ SSID เจ้าของทราบ ป้าย Home network/GPS/GmPRS และสายเซลลูลาร์เข้าพร้อมดาวเทียมขัดหรือไม่ จดอุปกรณ์ข้อมูลเดิมส่วนตัว MAC, IMEI ตำแหน่ง เลขโทรไม่ควรในภาพสาธารณะ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง