Gjelder for: Siden følger KING-manual 23435 Rev C for KOP4800-enheter produsert på eller etter 16. november 2020. Omslag gjelder spesifikt DISH-mottakere andre enn Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211 og 411. Disse mottakerne, eldre enheter, Bell og DIRECTV krever andre manualer. Kontroller produksjonsetikett under og mottakermodell; manual fra 2021 bekrefter ikke gjeldende tjenestetilgang eller kanaltilgjengelighet.
Utfør disse kontrollene
Finn trinnet som svikter
Skill intet søk fra søk uten bilde. Hvis antennen ikke søker, noter strøminnmatingsaktivitet og installerte MAIN-/ANT-/REC-etiketter til installatøren. Hvis den søker, er mottaker-til-TV-forbindelse og mottakerrapportert innhenting fortsatt separate kontroller. Opplyst strøminnmating beviser ikke at TV viser mottakerinngangen eller at abonnement er godkjent.
Hva resultatet betyr: Rapporten skiller antennebevegelse, lokal signalvei og TV-visning før delebytte.
Bekreft innhenting på mottakersiden
Bruk eksisterende satellittinformasjons- eller diagnostikkskjerm på mottakeren til å notere satellittene som faktisk rapporteres. Noter hele strøminnmatingsmønsteret, men ikke oversett stabilt rødt til suksess eller feil fordi kilden motsier seg selv. Noter trær, strukturer eller uvær fra trygt sted; ikke utled dagens kanaltilgjengelighet fra manualens historiske liste over baneposisjoner.
Hva resultatet betyr: Kundestøtte får mottakerobservasjoner og uavklart lampebetydning uten å basere seg bare på stabilt rødt.
Sammenlign hoved- og AUX-mottakere
Hvis hovedmottaker virker, men AUX mister bare noen programmer, noter hva hovedmottakeren viste da tapet oppsto. Manualen sier at sekundærmottakeren følger satellitten valgt av hovedmottakeren; endring på hovedmottaker kan fjerne sekundærmottakerens tidligere satellitt. Dette er ikke en uavhengig styrbar andre parabol. Bevar observasjonen fremfor tilbakestilling av noen mottaker under en annen seers bruk.
Hva resultatet betyr: Et hovedavhengig AUX-symptom dokumenteres separat fra feil som berører hele antennesystemet.
Når du skal stoppe og få hjelp
Hold kjøretøyet stille og personer unna antennen. Ikke åpne kuppelen, ikke klatre på taket, ikke flytt en takmontert antenne, ikke omgå strøminnmatingen og ikke koble fra strømførende koaksialkabel. Ikke kjør tilbakestillings-/check-switch-prosedyrer kopiert fra en annen mottakermanual. Skadde kabler, våte elektriske forbindelser eller unormal bevegelse krever kvalifisert service.
Hva du skal fortelle supporten
Lagre privat produksjonsetikett, mottakermodell, eksisterende modus, full LED-sekvens, mottakerrapportert innhenting, berørt TV og forskjell mellom hoved/AUX. Ta med vær og nylige kabelendringer til kvalifisert kundestøtte.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.