Berlaku untuk: Halaman ini mengikuti panduan KING 23435 Rev C untuk unit KOP4800 yang diproduksi pada atau setelah 16 November 2020. Sampulnya khusus untuk penerima DISH selain Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211, dan 411. Penerima tersebut, unit lebih lama, Bell, dan DIRECTV memerlukan panduan berbeda. Periksa label produksi dasar dan model penerima; panduan 2021 ini bukan konfirmasi kelayakan layanan atau ketersediaan saluran saat ini.
Lakukan pemeriksaan ini
Temukan tahap yang gagal
Bedakan tidak ada pemindaian dari pemindaian tanpa gambar. Jika antena tidak memindai, catat aktivitas penyisip daya serta label MAIN/ANT/REC terpasang untuk pemasang. Jika memindai, koneksi penerima ke TV dan perolehan sinyal yang dilaporkan penerima tetap merupakan pemeriksaan terpisah. Penyisip daya menyala bukan bukti TV menampilkan masukan penerima atau langganan diotorisasi.
Arti hasilnya: Laporan membedakan gerakan antena, jalur sinyal lokal, dan tampilan TV sebelum komponen diganti.
Pastikan perolehan sinyal sisi penerima
Gunakan layar informasi satelit atau diagnosis penerima yang ada untuk mencatat satelit yang benar-benar dilaporkannya. Catat seluruh pola penyisip daya, tetapi jangan menafsirkan merah tetap menjadi penilaian berhasil atau gagal karena sumber ini bertentangan dengan dirinya sendiri. Catat pohon, struktur, atau cuaca buruk dari posisi aman; jangan menyimpulkan ketersediaan saluran saat ini dari daftar orbit historis manual.
Arti hasilnya: Dukungan menerima pengamatan penerima dan arti lampu yang belum terselesaikan tanpa mengandalkan merah tetap saja.
Bandingkan penerima utama dan AUX
Jika penerima utama berfungsi tetapi AUX kehilangan hanya sebagian acara, catat yang ditampilkan penerima utama ketika kehilangan terjadi. Manual menyatakan penerima kedua mengikuti satelit yang dipilih penerima utama; perubahan pada utama dapat menghilangkan satelit sebelumnya dari penerima kedua. Itu bukan antena kedua yang dapat diarahkan independen. Pertahankan pengamatan alih-alih mereset salah satu penerima saat digunakan penonton lain.
Arti hasilnya: Gejala AUX yang bergantung pada utama didokumentasikan terpisah dari kegagalan yang memengaruhi seluruh sistem antena.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Biarkan kendaraan tidak bergerak dan jauhkan orang dari antena. Jangan membuka kubah, memanjat ke atap, memindahkan antena terpasang di atap, melewati penyisip daya, atau melepas koaksial berdaya. Jangan menjalankan prosedur reset/check-switch yang disalin dari manual penerima lain. Kabel rusak, koneksi listrik basah, atau gerakan abnormal memerlukan layanan berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan secara pribadi label produksi, model penerima, mode yang ada, urutan LED lengkap, perolehan sinyal yang dilaporkan penerima, TV terdampak, dan perbedaan utama/AUX apa pun. Sertakan cuaca dan perubahan pengkabelan terbaru untuk dukungan berkualifikasi.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.