Érintett készülékek: Ez az oldal a KING 23435 Rev C kézikönyvét követi a 2020. november 16-án vagy utána gyártott KOP4800 egységekhez. A borító kifejezetten a Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211 és 411 modellektől eltérő DISH vevőkhöz szól. Ezek a vevők, a korábbi egységek, a Bell és a DIRECTV eltérő kézikönyveket igényelnek. Ellenőrizze az alján lévő gyártási címkét és a vevő modelljét; ez a 2021-es kézikönyv nem igazolja az aktuális szolgáltatási jogosultságot vagy csatornaelérhetőséget.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Keresse meg a hibás szakaszt
Különítse el a keresés hiányát a kép nélküli kereséstől. Ha az antenna nem keres, rögzítse a tápfeladó működését és a telepített MAIN/ANT/REC címkéket a telepítőnek. Ha keres, a vevő–tévé kapcsolat és a vevő által jelentett műholdtalálat továbbra is külön ellenőrzés. A világító tápfeladó nem bizonyítja, hogy a tévé a vevő bemenetét jeleníti meg, vagy az előfizetés jogosult.
Mit jelent az eredmény: A jelentés bármilyen alkatrészcsere előtt elkülöníti az antenna mozgását, a helyi jelútvonalat és a tévé megjelenítését.
Ellenőrizze a vevőoldali műholdtalálatot
A meglévő vevő műholdinformációs vagy diagnosztikai képernyőjén rögzítse, mely műholdakat jelenti ténylegesen. A tápfeladó teljes mintáját rögzítse, de a folyamatos pirosat ne fordítsa sikeres vagy sikertelen ítéletté, mert ez a forrás önmagának ellentmond. Biztonságos helyről jegyezze fel a fákat, építményeket vagy szélsőséges időjárást; a kézikönyv korabeli pályapozíció-listájából ne következtessen mai csatornaelérhetőségre.
Mit jelent az eredmény: A támogatás megkapja a vevő megfigyeléseit és a jelző tisztázatlan jelentését, anélkül, hogy pusztán a folyamatos pirosra támaszkodna.
Hasonlítsa össze a fő és AUX vevőket
Ha a fő vevő működik, de az AUX csak bizonyos műsorokat veszít el, rögzítse, mit mutatott a fő vevő a kieséskor. A kézikönyv szerint a második vevő a fő vevő által kiválasztott műholdat követi; a fő vevő változtatása elveheti a második vevő korábbi műholdját. Ez nem függetlenül irányítható második antenna. Más néző használata közben bármely vevő visszaállítása helyett őrizze meg a megfigyelést.
Mit jelent az eredmény: A fő vevőtől függő AUX-tünetet a teljes antennarendszert érintő hibától külön dokumentálják.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A jármű maradjon álló helyzetben, és az emberek maradjanak távol az antennától. Ne nyissa fel a burát, ne másszon a tetőre, ne mozgasson tetőre szerelt antennát, ne kerülje meg a tápfeladót, és ne bontson feszültség alatti koaxot. Ne futtasson más vevő kézikönyvéből másolt visszaállítási/check-switch eljárásokat. Sérült kábelek, nedves elektromos csatlakozások vagy rendellenes mozgás szakképzett szervizt igényelnek.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan mentse a gyártási címkét, vevőmodellt, meglévő módot, teljes LED-sorrendet, a vevő által jelentett műholdtalálatot, az érintett tévét és minden fő/AUX eltérést. A szakképzett támogatásnak az időjárást és a közelmúltbeli kábelezési változásokat is csatolja.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.