Áp dụng cho: Trang này theo tài liệu KING 23435 Rev C cho các bộ KOP4800 sản xuất vào hoặc sau ngày 16 tháng Mười Một 2020. Bìa dành riêng cho đầu thu DISH ngoài Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211 và 411. Các đầu thu đó, thiết bị đời trước, Bell và DIRECTV cần tài liệu khác. Kiểm tra nhãn sản xuất ở đáy và model đầu thu; tài liệu 2021 này không xác nhận điều kiện dịch vụ hiện tại hoặc kênh khả dụng.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định giai đoạn lỗi
Phân biệt không quét với quét không có hình. Nếu anten không quét, ghi hoạt động bộ chèn nguồn và nhãn MAIN/ANT/REC đã lắp cho người lắp. Nếu quét, kết nối đầu thu–TV và bắt tín hiệu đầu thu báo vẫn là kiểm tra riêng. Bộ chèn sáng không chứng minh TV đang hiển thị đầu vào đầu thu hoặc thuê bao đã được cấp quyền.
Ý nghĩa của kết quả: Báo cáo phân biệt chuyển động anten, đường tín hiệu cục bộ và hiển thị TV trước mọi thay linh kiện.
Xác nhận bắt tín hiệu phía đầu thu
Dùng màn hình thông tin vệ tinh hoặc chẩn đoán hiện có của đầu thu để ghi vệ tinh thực tế nó báo. Ghi toàn bộ kiểu bộ chèn, nhưng không biến đỏ liên tục thành kết luận thành công hoặc thất bại vì nguồn này tự mâu thuẫn. Ghi cây, kết cấu hoặc thời tiết xấu từ vị trí an toàn; không suy khả dụng kênh ngày nay từ danh sách quỹ đạo lịch sử của tài liệu.
Ý nghĩa của kết quả: Hỗ trợ nhận quan sát đầu thu và ý nghĩa đèn chưa giải quyết, không chỉ dựa đỏ liên tục.
So đầu thu chính và AUX
Nếu đầu thu chính hoạt động nhưng AUX chỉ mất một số chương trình, ghi đầu thu chính đang hiển thị gì khi mất. Tài liệu nói đầu thu thứ hai theo vệ tinh đầu thu chính chọn; đổi trên máy chính có thể làm mất vệ tinh trước của máy thứ hai. Đây không phải chảo thứ hai điều khiển hướng độc lập. Giữ quan sát thay vì đặt lại một trong hai đầu thu khi người khác đang xem.
Ý nghĩa của kết quả: Triệu chứng AUX phụ thuộc máy chính được mô tả riêng với lỗi ảnh hưởng toàn bộ hệ anten.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ xe đứng yên và mọi người tránh anten. Không mở vòm, leo mái, di chuyển anten gắn mái, bỏ qua bộ chèn nguồn hoặc tháo cáp đồng trục có nguồn. Không chạy quy trình đặt lại/check-switch sao từ tài liệu đầu thu khác. Cáp hỏng, kết nối điện ướt hoặc chuyển động bất thường cần dịch vụ đủ chuyên môn.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Lưu riêng tư nhãn sản xuất, mẫu đầu thu, chế độ hiện có, chuỗi LED đầy đủ, bắt tín hiệu do đầu thu báo, TV bị ảnh hưởng và khác biệt chính/AUX nếu có. Gồm thời tiết và thay đổi dây gần đây cho hỗ trợ đủ chuyên môn.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.