Применимо к: Страница следует руководству KING 23435 Rev C для KOP4800, изготовленных начиная с 16 ноября 2020. Обложка специально для приемников DISH кроме Wally, ViP211z, ViP211k, ViP211 и 411. Им, ранним устройствам, Bell и DIRECTV нужны другие руководства. Проверьте производственную этикетку основания и модель приемника; руководство 2021 не подтверждает нынешнюю допустимость услуги или доступность каналов.
Выполните эти проверки
Найдите неудачный этап
Разделяйте отсутствие сканирования и сканирование без изображения. Если антенна не сканирует, запишите активность вставки питания и установленные маркировки MAIN/ANT/REC для монтажника. Если сканирует, соединение приемника с ТВ и сообщаемый приемником захват остаются отдельными проверками. Горящая вставка не доказывает отображение входа приемника телевизором или авторизацию подписки.
Что означает результат: Отчет разделяет движение антенны, локальный сигнальный путь и дисплей ТВ перед заменой любых деталей.
Подтвердите захват на стороне приемника
Используйте существующий экран спутниковых сведений или диагностики приемника для записи фактически сообщаемых спутников. Запишите весь рисунок вставки, но не превращайте постоянный красный в заключение об успехе или неудаче, поскольку источник противоречит себе. Отметьте деревья, конструкции или сильную непогоду из безопасного места; не выводите сегодняшнюю доступность каналов из исторического орбитального списка руководства.
Что означает результат: Поддержка получает наблюдения приемника и нерешенное значение индикатора без опоры только на постоянный красный.
Сравните основной и AUX приемники
Если основной приемник работает, а AUX теряет только некоторые программы, запишите, что показывал основной в момент потери. Руководство указывает, что второй приемник следует спутнику, выбранному основным; изменение на основном может убрать прежний спутник второго. Это не независимо управляемая вторая антенна. Сохраните наблюдение вместо сброса любого приемника при использовании другим зрителем.
Что означает результат: Зависимый от основного симптом AUX описан отдельно от отказа всей антенной системы.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Сохраняйте автомобиль неподвижным и держите людей вдали от антенны. Не открывайте купол, не поднимайтесь на крышу, не перемещайте крышную антенну, не обходите вставку питания и не отключайте коаксиальный кабель под питанием. Не запускайте процедуры сброса/check-switch из руководства другого приемника. Поврежденные кабели, мокрые электрические соединения или ненормальное движение требуют квалифицированного сервиса.
Что сообщить поддержке
Конфиденциально сохраните производственную маркировку, модель приемника, существующий режим, полную последовательность LED, сообщаемый приемником захват, затронутый ТВ и различие основного/AUX, если есть. Включите погоду и недавние изменения проводки для квалифицированной поддержки.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.